1000萬車主的選擇:平安信用卡車主綜合金融生態圈產品再升級 | 資訊

二十一世紀商業評論2017-04-02 20:24:37


近日,中心正式宣佈了兩個喜訊:平安信用卡車主類信用卡用户正式突破1000萬大關,並在1000萬新起點上全面升級產品推出了此舉為平安信用卡長期以來致力打造的“車主綜合金融生態圈”注入了新的動力,用綜合金融的優勢撬動更大的利益格局。

 


綜合金融優勢助力車主卡生態落地

 

作為規模超千億的市場,圍繞車主衍生出的汽車消費金融領域一直是各大銀行消費金融業務發力的主要方向之一,但如何有效整合車主後消費市場各個服務環節,並通過打造一流、高效的線上線下聯動服務實現用户的保有與增長,一直都是行業想要解決的痛點。

 


但對於平安信用卡來説,上述問題的解決恰恰是其一直以來的優勢所在,甚至可以説,平安集團的“綜合金融”基因天然決定了平安信用卡可以在汽車消費的金融服務這一垂直領域,走得更深更遠。

 

“在平安集團內,除了有廣為人知的車險業務,還有汽車金融、二手車互聯網平台,以及分佈在各個城市、大大小小的汽車服務供應商網絡。正是基於這樣的集團綜合平台優勢,平安信用卡在過去8年中,一直致力於打造車主O2O服務閉環。此次產品升級,根據對每一個車主用户消費行為的洞察動態,包含了車險、買車、賣車以及用車環節的方方面面。我們確保在每一個階段,都可以根據車主的需求,實現最優化的組合服務,讓車主在平安集團‘一個定位,兩個聚焦,四個生態服務’戰略下,真正實現汽車服務生態圈能在一個閉環內可以解決問題。”平安銀行信用卡中心總裁曾寬揚先生如是説,表面上,平安信用卡的車主享受的是信用卡服務,但背後提供服務的是整個平安集團。



 

功能優化、一鍵服務的車主白金卡

 

自2008年12月,平安首張車主卡上市以來,平安信用卡一直在優化拓展車主金融卡,不斷圍繞車主所推出服務。


平安信用卡中心副總裁許瓊華女士認為,綜合金融服務的優勢是平安信用卡為車主提供車生態服務的根基,如果要想要吸引更多車主客户,保持車主生態圈的生生不息,還要依靠日常的精耕細作,通過對車主不間斷、全流程、多環節的高效服務來實現。

 

許瓊華女士透露,平安信用卡持續洞察車主客羣的用車消費需求,在近期聯合《財新》傳媒的一項調研過程中發現,超九成車主渴望一站式汽車服務,追求便利集成。



基於此,平安信用卡重磅推出平安車主白金卡,為廣大車主帶來全新的升級產品,並將便捷服務貫穿始終:在用車環節,滿足車主在駕駛過程中所需的各類服務,包括同城不限公里事故與非事故道路救援,12次精細洗車、全年6次酒後代駕等優質服務。


而幾乎所有的這些服務,都可以通過平安信用卡APP一鍵享受,更可以在“惠生活”平台上體驗“在線加油”、“查違章”、“汽車年檢”等一系列服務。充分滿足客户一站式、省時省事的服務需求。


此外,平安信用卡還為車主白金信用卡的用户加碼加油88折活動的優惠力度和全方位的出行保障,其中全車人員意外險和航空意外險的保障額度分別高達220萬元和1000萬元。“隨着生活品質的提升,車主客羣的需求也在多樣化,為了更適合他們的日常生活行為需求,此次產品升級不僅關注車消費,更增加了商旅方面的保障,以便能夠更好的服務這個客羣。”許瓊華女士如是説。

 

當然,平安車主卡對車主所提供的服務遠遠不止這些。許瓊華女士稱,平安信用卡希望從購車貸款、購買車險開始,再到洗車、停車、修車、養車,通過協同平安集團內部強大資源,將便捷服務貫穿始終。

 


曾寬揚先生亦表示,平安銀行信用卡中心將繼續秉持“顧客至上”的理念,利用大數據和科技創新,發展互聯網經營平台與客户生態圈,為客户提供“快、易、好”的極致客户體驗。


未來,平安信用卡將打造更加強大的“互聯網+金融”3.0平台,圍繞客户“醫、食、住、行、玩”等各方面需求,以創新驅動發展,提升客户服務價值和用卡體驗,讓客户擁有一張信用卡即可享受平安集團一站式金融服務,體驗更美好的生活。


*本文不代表本刊觀點

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