淘寶羣9月將迎重大升級,淘寶羣如何內容化營銷?

馭寶SEO2019-10-04 01:02:26


現在淘寶大力推進的內容運營軟件,這眾多軟件中,容易上手又功能強大的,非我下面要提到的“淘寶羣”莫屬了。提到淘寶羣,更多時候,我們習慣簡稱“羣聊”,首先我們來科普下,羣聊是什麼,簡單理解,羣聊和微信羣類似,只不過大家是用旺旺號加到你建的羣裏面,羣聊現在設置了很多促成成交的功能。比如限時搶購、提前購等。


羣聊是什麼


定義:平台內唯一面向商家的會員/粉絲實時在線運營陣地,可實現:


1.圈定粉絲/會員入羣,精細化管理

2. 高效觸達會員

3.結合互動玩法和專享權益,提升會員二次轉化,實現會員關懷


你可以和買家嘮嗑的同時,賣產品和服務給他,他還能天天惦記着你,知道到哪找到你。只需要發消息前面加個 “@”,就可實現。


建羣要滿足什麼條件


1.最近30天支付寶成交筆數30筆以上

2.微淘等級要達到L1

僅商家主賬號,子賬號暫時不能建羣,但可以被主賬號授權管理羣聊,妥妥的欽差大臣的感覺。

用户入羣門檻

用户入羣可以分別做2層門檻過濾:平台基礎防控和商家自定義門檻。




平台基礎入羣防控


1.會員必須進行實名認證,非實名認證無法入羣。


2.全網黑名單用户,無法進羣。


3.商家自行拉黑的用户,無法進羣。


4.用户被多家店鋪拉為黑名單用户,該用户變成全網黑名單用户。


5.邀請人邀約用户變成黑名單用户,且超過一定人數,邀請人拉入全網黑名單用户。


6.商家賬號可創建羣,成為自家店鋪羣的羣主;但無法成為其他店鋪的羣成員,即買家曾經開過店鋪,無法入羣。



商家自定義門檻


1.商家自定義門檻類型:關注入羣、滿足一定消費金額入羣、密碼入羣。


2.門檻必須設置:羣成員有上限建議設置羣門檻,篩選有貢獻能力的用户,精細化運營。



手機淘寶羣區別於其他通訊羣的特色


1、距離消費者路徑最近:淘寶羣是消費用户在消費需求場景下的溝通羣


2、買賣的關係最活躍:羣裏買家與買家之間的互動是商品口碑的互動


3、超脱於交易本身最温度:適合賣家進行店鋪買家關係管理,例如VIP買家專屬服務


4、主動召回用户的能力最強:羣內消息會在用户的手機淘寶首頁右上角進行實時提醒



手機淘寶羣裏現在可以有什麼玩法


1、發佈促銷信息,如:上新商品、秒殺商品、特價商品、活動預告等


2、老客户維護與沉澱,新客户的觸達與口碑


3、羣成員專屬福利:下一階段,將會開放出專屬店鋪紅包


看完這些,我相信你對羣聊一定有個更清楚的認識了,接下來我就給大家講講商家是如何玩轉淘寶羣這個功能的。


利用限時搶購快速打造爆款


限時搶購其實也就是一種促銷玩法,類似於秒殺,它的原理也很簡單,就是給老顧客一種優惠的特羣,而且就加上限時搶購增加緊迫感,讓買家快速下單。


這個功能可以利用在新品上架的時候快速破零,也可以利用在活動的快速打爆。同時,還可以用在清倉處理上,在我的那些淘寶羣裏面我就見過幾個利用淘寶羣來當清倉玩的商家,看起來效果還不錯。


利用淘寶提前購測款和打造潛力爆款


提前購的原理很簡單,就是在我們的商品設置定時上架的時候羣成員在商品正式上新前可提前購買,用這種特權來給老顧客優先購買的權益。


對這個功能我個人感覺幫助是很大,第一個是可以幫助商家利用老顧客測款,打造潛力爆款,第二個是在我們正式上架之前就給商品積累人氣,這樣有利於正式上架後直通車和自然搜索的優化。第三個是給了老顧客這樣的一種特權,也能很好的維護老顧客。



利用羣紅包提升購買轉化率和粉絲粘度


紅包的作用我相信大家都懂,一個幾毛錢的紅包就可以勾起很多人來搶,淘寶羣裏面也有這個功能,給羣內粉絲髮一些紅包,可以讓老顧客感受出你這個商家是在用心維護他們,從而促進羣內用户成交轉化,還可以讓這羣人為了搶紅包不退羣,時刻關注你的羣內容。最關鍵的是紅包僅限在發放紅包的店鋪使用,而且還不納入商品參加淘寶網營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。


利用投票功能和買家互動


最常見的有讓買家投票那個產品好,那張圖片好,充分發揮老顧客的作用,幫助我們測款,測圖等,當很多時候我們有猶豫和糾結的時候,也可以考慮利用老顧客給我們做決策,例如,你想拿一個款出來做活動,但是有三個產品讓你糾結,你不知道選哪個,這個時候就可以用這個投票的功能了。


羣聊有利於店鋪口碑的傳播,從而提升店鋪轉化率!賣家一定要重視起來哦!也許先人一步,你就會在羣聊中發現更多的商機。



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