領導佈置完工作,最希望看到什麼樣的回覆?(我服了)

機關説話之道2019-09-16 12:50:00


石頭説

對領導佈置任務如何回覆的要素分解,供大家參考。


關於微信禮儀,石頭以前寫過連篇累牘的文章,本以為每個角角落落都掃到了,不可能再有什麼問題。

 

但事實證明我還是too simple,只要日子一天天過,新的問題就在湧現。


01

回覆領導OK手勢被批


昨天,有個女讀者在微信上跟石頭抱怨説:


領導微信上給她佈置了一個材料,讓她抓緊弄,她看後給領導回了一個的手勢,第二天到單位,就被一頓狠批,説她漫不經心,態度不端正。


她好委屈:OK的手勢不就是表示要去辦嗎?

 

石頭想先表明對這位女施主的同情,很明顯,她的領導是一個非常挑剔,甚至用“龜毛”來形容也不為過的領導。


層層加碼這種事,往往就是這種領導辦出來的。

 

問題是,你沒有選擇領導的自由,所以假如你因為肉吃多了被命運譴責,攤上了這樣的領導,怎麼做才對呢?

 

只回復一個“好的”或者“ok”,雖然也能表明已閲,但是對不起,這會給領導一種你特別忙,都沒有時間打第二個字了的感覺。


02

回覆領導可以有五層意思


今天我們來探討一下,領導給你微信上佈置工作之後,一個完整到極致,甚至有點用力過猛的回覆是什麼樣子的呢?


石頭覺得,可以表達五層意思。

 

第一層意思,表明知曉的狀態。


可以説:好的,收到,明白了,等等。這個比較簡單,平平無奇,我就不多説了。


第二層意思,表達愉快接受的感情和態度。


事情要幹,而且要滿心歡喜的幹,決不能半推半就的幹,這就需要表達愉快接受的感情和態度。

 

怎麼做?可以用語氣助詞來表明態度,比如,把好的換成:好嘞,好噠。

 

也可以加上感歎號,好嘞!好噠!是不是歡欣鼓舞的感覺就呼之欲出了?

 

標點符號是有態度的,語氣也是有態度的,不加標點,不加語氣,就感覺特別淡然,無所謂,加了標點和語氣詞,馬上感情就撲面而來。

 

第三層意思,傳遞馬上落實的行動力。

 

馬上就辦是一種責任和擔當,凸顯着強烈的責任感和使命感,所以,這層意思也很重要,


比如:我馬上落實;我馬上安排;我馬上動手寫;我馬上聯繫。

 

領導收到你回信的時候,強烈感覺加班的燈已經亮起來了,舒服。

 

第四層意思,説明具體落實舉措。

 

也就是簡要説明,你將要怎麼去做來完成這個任務,把計劃的步驟寫上去,落實的任務書和路線圖就更明確了。

 

比如讓你寫個材料,你可以説:後面我馬上找相關部門瞭解情況,蒐集素材!

 

讓你問個事兒,你可以説:我馬上跟什麼某某局老劉聯繫,跟他確認時間。

 

第五層意思,預估完成期限。

 

馬上去辦,老辦不好也不行,不説個大概時間,領導心裏不託底。

 

所以,可能的情況下,要跟領導表達什麼時候能完成任務,什麼時候向他交差,讓他放心。

 

比如,他讓你寫個材料,可以在後面補一句:我下週一一上班就交給您。

 

讓你聯繫個活動,你可以説:我下班前爭取報告您。


03

總結


以上5個要素組合起來,就是一個用力很猛,直搗心窩的好的回覆了,複習如下:

 

1、表明知曉:好的。


2、愉快接受:好嘞!


3、馬上就辦:我馬上動手寫。


4、具體舉措:我先找部門要點材料研究一下,拿個框架出來。


5、完成時限:我爭取 XX 時間前就拿出來,請領導放心。

 

當然,我前面也説了,五層意思都有屬於用力過猛,並不是説每一條信息,每一個任務和指示都需要回復的這麼完整。

 

石頭只是告訴你們完整的步驟和動作是什麼樣的,根據領導的性格,事情的大小,還有你們的親疏遠近,跳過一個兩個三個四個也都沒有太大的問題。

 

如果真是特別小的事,也別把領導騷擾太狠了。

 

如果領導是你大舅,就算你回個嗯,也挺有親情的温暖的。(源自微信公眾號辦公室的祕密)


久久,資深斜槓公務猿,體制內工作之餘,專注於好好説話。關注微信公眾號:久久説話(jiujiushuohua)。每天三分鐘,讓你在體制內説得更好!

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