入職新公司,“這500個「死羣」,你來運營,要有「轉化」”

人人都是產品經理2019-09-11 11:00:47

運營人的新考驗:


業務增長重心從用户量的增長,轉移到用户價值的增長。



1

“年輕人,聽説你想做運營?”


我是運營菜雞阿糖,畢業一年,輾轉多地,做過新媒體小編,打過退堂鼓籌備考研,做過社羣運營,現在在成人英語培訓機構做運營。


剛到公司接到的第一個任務就是處理500個前期沉澱下來的社羣,目標是為接下來的新課轉化服務。


老大直接説:這500個羣,你來負責,有轉化,就可以轉正了。


我一臉黑線,500個「死羣」,搞活躍都不知道從哪入手,還要一步登天搞轉化???


社羣裏的人怎麼來的也是五花八門,有前期免費公開課的、有體驗營課程的、有興趣交流的……總之是千奇百怪的。


最最最最重要的是,這些羣,“死”的不行,而且“死”了多久也不知道,日常沒有人運營,更別説什麼轉化設計了,真的是兩眼一抹黑!


雖然之前有過短暫的社羣運營經驗,但主要是作為志願者。


協助官方發發羣公告、看下有沒有人違反規則以及吹吹水。


到正兒八經要做運營策略以及付費轉化,還面對一批「死羣」真的是一籌莫展。


2

做運營,思路才是最考驗的事


在社羣裏尋求幫助,當時大隊長(起點運營交流羣負責人)給到我一些建議:


首先要了解清楚用户來源以及前期的策劃目的,翻譯過來就是:前期用户因為什麼來到社羣?來了之後我們希望用户幹什麼?

因為這些羣是不同業務線同事前期拉的,所以需要向公司同事瞭解前期情況

其次依據社羣定位做用户分類,過來聽課程的、過來領資料的、過來交流學習的都是抱有不同目的,需要進一步分類。

接着才是做運營策略的規劃,比如日常要怎麼運營?按時的早晚報,乾貨資料分享、話題討論、主題課程分享等等。

後續還要依據運營動作相應用户反饋追蹤數據,進一步進行用户分層以及精細化運營,一層層篩選用户,最終通過策略引導實現付費轉化:興趣→意向→需求→轉化……


大隊長説了整個運營思路之後,的確清晰很多。


經過這件事情,深刻的意識到自己運營思維框架的缺失,就是看起來的很多運營概念也懂,也接觸過一些實操工作。


但在面對一個運營項目時,僅停留在概念的淺層理解面上,缺乏整體性思維,缺乏整體性實操,也缺乏對運營工作的深度理解。


3

運營,其實是一個腦力活


的確,在整個運營工作中,最難的並不是執行,這個新來的實習生比你更有精力,難的是你要想清楚整個運營思路。


需要清楚你要達成什麼目標,怎麼理解這個目標,如何去拆分目標,又如何將目標化解為一個又一個切實可行的執行方案。


況且,現在整個行業大環境對運營人也提出了更多的要求,業務增長中心從用户量的增長,轉移到用户價值的增長。


無論你在哪個運營細分崗位上,如果現在還沒有建立起足夠豐富的知識體系,建議從以下兩個維度去逐步拆解目標,完善屬於自己的運營知識體系。


  • 縱向維度來看,需要了解基於產品全生命週期(冷啟動、成長期、成熟期、衰退期)的運營方法體系。


  • 橫向維度來看,需要了解產品運營、用户運營、內容運營、渠道運營、活動運營、數據運營等各個模塊如何協同。


只有掌握完整的運營思維框架,知識體系

才能在面對各式各樣運營任務時迎刃而解


為了幫助更多小夥伴掌握體整體性運營思維,以及運營知識體系,在面對紛繁複雜運營工作時,穩紮穩打、遊刃有餘,起點學院聯合騰訊、網易、豆瓣等運營總監級導師打造的【互聯網運營實戰訓練營】。


課程基於老師在騰訊、網易、豆瓣操盤過的實際運營項目覆盤和還原整個運營工作。


幫助你,對運營全流程工作有一個全面、體系的理解,知道要做什麼以及怎麼做的。


如果你不確定自己究竟適合什麼樣的學習內容以及方式,掃碼加顧問老師來測測~


如果你明確自己的學習目標,不妨直接往下看整個課程核心內容~


關於這門課程,不得不提前告訴你3個『重要的事實』



  • 第一,課程推出5年之久,由起點學院聯合騰訊、網易、豆瓣運營總監級導師精心打磨,強大的實戰派導師陣容在市面其他課程裏是少見的,由此可見內容專業性和可靠度。


  • 第二,這門課程是市面上少有,還堅持在做線下部分的運營體系課,課程通過線下導師系統面授+線上答疑持續學習的形式構建運營學習閉環,也就是説你能真實的見到導師,和老師交流深圳成為一輩子的好友。


  • 第三,這門課程是一門注重教會你運營底層邏輯的運營體系課,會從產品全生命週期運營方法展開,圍繞產品、用户、內容、渠道、活動、數據等多個運營模塊逐一講解,不會拘泥和侷限於運營的某一個單點技能,比如只有社羣、文案等運營招式。


課程推出至今5年,幫助20000+多名運營人掌握更系統的運營專業知識和方法論。



在面對紛繁複雜的運營工作時,快速找到重點,運用體系的運營方法解決實際工作中的運營難題,完善自己的運營能力模型。


▲互聯網運營實戰訓練營-課程現場


▲互聯網運營實戰訓練營-課程筆記


更深入的瞭解課程,不妨接着往下看~



先給大家介紹整體的課程模式以及設計理念:


這門課程是市面上少有,還堅持在做線下部分的運營體系課。


我們堅信線下授課部分,整體連貫的教學內容、沉浸式的學習體驗、面對面即時的交流互動、以及老師手把手帶你發現和解決問題,是一門單純的直播課程所不能給你的。


課程通過線下導師面授+線上答疑持續學習的形式,幫助每一個想學好運營的同學,從全棧運營的整體性脈絡展開,不斷補充和拓展運營人的思維邊界。


 不僅僅是運營專業上的導師 

 更是運營成長路上的引路人 


在詳細介紹課程內容之前,先為大家介紹我們導師陣容。


堅信一門優質的課程,前提在於尋找這個領域兼具實戰經驗、知識沉澱與表達能力的老師。


更重要的是,我們希望老師不僅僅在課程上能給給你來到幫助,在未來的學習、工作中能給你更長期的幫助,讓你在收穫專業知識的同時收穫,收穫一位良師益友,一份珍貴的人脈。


所以在老師挑選上,我們堅守以下原則


  • 在運營領域深耕數十年

  • 經歷過大廠上億級運營項目

  • 對運營工作全貌有深刻的理解

  • 深入淺出講解大廠規範的運營方法論

  • 基於實操運營項目,還原運營工作全貌


比如你將跟以下老師面對面學運營


(1)天天P圖的團隊負責人,騰訊P4專家@Rainbow


老師擁有9年的騰訊產品規劃/運營從業經驗,從零開始打造了騰訊明星產品天天P圖APP,憑藉“全民cos武媚娘”、“小學生證件照”、“軍裝照”等活動刷爆朋友圈。



(2)原網易運營總監,暢銷書《超級運營術》作者@韓敍


老師擁有12年運營從業經驗,在創業公司時,經歷了從0到1的艱辛;在百度,規劃了海量用户的玩法;在美團貓眼電影,參與並見證這款明星產品快速發展。



(3)美的(中國)運營負責人,原QQ空間商業化運營負責人@潘至鵬


10年騰訊人,主導過:QQ空間商城內容運營貢獻千萬級營收、運營親子相冊3個月斬獲千萬級用户,“華為榮耀&QQ;空間”商業化項目首發即百萬級預約並售罄等重要項目運營。



(4)原豆瓣內容副總經理,暢銷書《運營攻略》作者@陳輝


10年移動互聯網運營與產品經驗,經歷過千萬級日活產品的運營與產品工作,實現過每日數百萬運營收入,組織過百萬用户同時參與的活動;即熟悉大公司的運作思路,也瞭解從0到1的運營方法。



不論是答疑,還是其他運營問題,老師都會持續服務,甚至和老師成為一輩子的好朋友,這是一份非常珍貴的人脈。


▲ 互聯網運營實戰訓練營-學員與導師溝通


為保障學習質量,線下課程均為小班授課,搶座的同學抓緊哦!想跟騰訊、網易運營總監級導師面對面學習的同學趕緊掃碼報名吧!


現在報名除了可以領取200元組團優惠!(9月6日)還可領取騰訊、網易一手運營資料!


 找到合適的學習模式和內容 

 運營成長提升才能一步到位 


有了專業的老師帶隊,這是對課程內容的保證,到了每一個學習板塊,全流程將按照【框架-方法-案例-實戰-答疑-補充-拓展】展開。


最終【學習-運用-再學習-再運用】形成一個體系化運營學習閉環


具體而言你將這樣體系化的學習運營知識:


線下(知識體系+案例剖析+實戰演練)+

線上(導師答疑+行業專題直播課+1000+課程知識庫)


1. 建立屬於自己運營知識體系


知識體系的目的是構建框架,建立底層認知。


這樣你才能清楚在運營工作中,產品處於什麼階段,要達成什麼目標,你可以通過哪些運營策略如何去拆分你的目標,將目標化解為一個又一個切實可行的執行方案。


課程會從產品運營、用户運營、內容運營、渠道運營、活動運營、數據運營等各個模塊展開講解全棧運營的工作方法。



2. 騰訊、網易等運營項目深度覆盤


老師們都在運營領域深耕數十年,經歷過大廠上億級運營項目,對運營工作全貌有深刻的理解。


確保在課程中講解大廠規範的運營方法論,同時基於實操運營項目,還原運營真實工作,也只有基於具體案例深入瞭解運營工作的全貌。


從內部視角講解騰訊、美團、網易、豆瓣究竟是怎麼做運營的?


騰訊的活動運營、美團的用户運營、豆瓣的內容運營等不同的運營策略是怎麼制定、推行的?在實際過程會遇到什麼問題?


比如原網易運營總監,美團資深運營專家@韓敍老師,在課程中會以貓眼電影為具體案例,詳解用户分層的具體劃分維度、用户屬性、作用、運營策略等系統的運營方法。


▲ 貓眼電影的用户分層


3. 實戰演練:練習、運用,內化為自己所用


學習的目的是把所學的內容練習、運用,真正的為自己所用。


線下課程中,全程穿插着運營項目實戰演練,大家按照小組劃分,落地產出運營方案。


  • 比如在你會從基於產品冷啟動、拉新、促活、留存、轉化、防流失等各個環節輸出一份完整的運營方案


  • 比如你會基於活動的核心流程與步驟,輸出一份完整的可落地執行的活動全流程方案

……


▲ 互聯網運營實戰訓練營-實戰輸出


▲ 互聯網運營實戰訓練營-老大反饋學後運營思路清晰


4. 在線直播答疑:針對性提問和尋找解決辦法


線下課結束後,基於所學運營體系知識運用實踐工作中,你還會遇到很多具體的工作、業務問題,這時線上答疑能給給到你細化的回答,針對性的解決思路與方法。


請問老師,關於產品信息諮詢類APP,農村市場的增長怎麼做?有哪些現行方式可以快速複製?

中介類企業,比如車輛交易、房產交易、專家諮詢,這樣的公司,做什麼樣的產品能夠較好的推動業務呢?

我們的產品服務B端,但間接服務C端用户,運營工作的重點應該放在哪裏呢?

……

▲ 在線直播答疑-往期同學基於實際工作提出問題


5. 每週解鎖行業最新發展趨勢與深度解讀


每週週三的專題直播將邀請行業大咖,分享行業案例、見解,實時更新拓展思維。


從互聯網行業巨頭、獨角獸企業、涉及O2O、金融、教育、社交等多領域產品,讓你保持運營人的敏鋭度,不斷拓展思維,日益精進。


你可以聽到以下行業優秀前輩的傾囊分享(且每週更新主題內容):


1. 美團產品運營專家@胡昱:如何運營百萬級商户?

2. 墨池創始人、前騰訊搜索聯盟總監@劉志宇:流量的本質

3. 網易高級運營經理@江華:向貼吧、陌陌等學做社區運營

4. 阿里巴巴UC移動事業羣產品營銷專家@莎朗:出海印度,如何做好活動運營?

5. GrowingIO 業務增長負責人@徐主峯:互聯網金融如何通過用户運營促進高成單、高轉化

6. 今日頭條“悟空問答市場總監@劉晨:多平台時代的自媒體分發——做不做,如何做?

……


6. 1000+知識課程庫就是你的大腦外接硬盤


知識庫1000+課程中,從內容維度來説涵蓋產品、運營、營銷推廣、用户體驗、數據分析等眾多維度。


就是你的大腦外接硬盤,為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。比如裏面有這些模塊



知識庫就是你的大腦外接硬盤,為你儲存大量的知識、案例素材、幫助你高效拓展思維。


而且課程中有大量的運營幹貨知識,你能收貨包含但不限於以下知識晶體:



這些就是互聯網運營實戰訓練營在開課5年,幫助20000+同學掌握系統化的運營知識,構建自己的運營能力模型,受到市場和大家認可的原因。


運營實戰課程負責人大隊長最近收到一份喜報,報名6月課程的一位剛畢業同學,通過課程學習提升了專業度,以及當時班級同學內推,找到了一份滿意的運營工作!(悄咪咪的説,薪資待遇10K,全年14薪)


▲ 互聯網運營實戰訓練營-學知識還有班級同學幫忙內推


好啦,課程就介紹到這裏啦,【互聯網運營實戰訓練營】近期線下課程的開課安排如下,同學們可以提前安排好自己的學習時間哦~



最近一期上海站,9月7日開課,當前搶座預定中,感興趣的小夥伴,立即掃描二維碼,加顧問老師諮詢,現在報名還可以享受組團部優惠,立減200元!(PS:9月6日截止)


友情提示:線下課程均為小班授課,每期報滿就會關閉報名入口哦,同學們抓緊啦~

▼點擊“閲讀原文”,立即報名!

https://hk.wxwenku.com/d/201350605