提高用户參與度:如何給你的手遊做個性化營銷?

GameLook2019-09-11 10:50:19

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在我們逛電商平台的時候,往往會被“經常購買”或者“買了這件商品的用户還買了”之類的推薦吸引,從而購買很多原本沒打算購買的東西。實際上對於手遊營銷者而言,這種個性化的營銷策略是非常成功的。

如何把電商的這種營銷運用到遊戲行業呢?廣告遊戲就是可以把個性化營銷推向新階段的“祕密武器”。遊戲提供了獨特的個性化媒介,比傳統媒介(平媒)具有更多的可能。

收到定向郵件給人的感覺很不錯,但如今這已經成了稀鬆平常的事情,如果你真的想給玩家帶來驚歎的感覺,遊戲就是升級個性化策略的不錯選擇。

如何做個性化市場營銷?

電商網站比任何人都更瞭解用户的購物習慣和偏好,甚至比用户自己更瞭解。他們會關心用户在晚上用手機下的訂單以及在午餐時間用電腦瀏覽的記錄,這是因為他們追蹤了用户的瀏覽記錄。

個性化營銷就像是收集用户的消費習慣和偏好,然後用這個數據在他們喜歡的頻道進行營銷(無論是郵件還是社交媒體),推出他們關心的促銷活動。聰明的遊戲公司會通過這些信息,給他們的用户帶來最好的體驗。

如何對一款遊戲個性化?

想要創作個性化的遊戲體驗,你不一定要成為IT達人,只需要一個可以定製化的遊戲即可。

選擇你希望代表自己的遊戲角色也是一種形式的個性化,這是90年代遊戲的做法,如今的遊戲已經可以讓玩家對大多數方面進行個性化,比如皮膚顏色、頭髮顏色和紋理等等。

定製化為用户提供了大量不同的選擇,他們可以創造代表自己的角色、理想化版本的個人形象,甚至嘗試不同性別或者性取向。

個性化可以吸引玩家進入遊戲,如果玩家選擇像自己的角色,就能在遊戲裏看到自己,可以讓遊戲體驗具有更高的沉浸感。從另一方面來説,遊戲可以讓玩家們在虛擬世界裏看到自己的影子。或許你的角色可以打敗一大堆敵人或者通關多個故事,它們在遊戲裏代表了有強大能力和屬性的你,也提高了玩家的參與度。

互動性

即便是不考慮大量的個性化選擇,遊戲業比傳統媒體形式更勝一籌,因為遊戲包含一系列互動和參與活動,這是其他形式無法替代的,平媒提供的往往只能是觀看體驗,廣告遊戲則可以互動。

允許玩家定製化角色是很關鍵的,因為玩家對於角色的認同感是他們遊戲體驗方式的核心,這會影響他們的遊戲參與度和愉悦度,他們從遊戲裏得到的快樂越多,就會更頻繁地回到遊戲中。

遊戲本身就已經是一種高效提升參與的方式,個性化的吸引力會讓用户在你的遊戲裏投入更多的時間互動。

深度個性化

對角色外觀有代入感還只是開始,個性化包括可以打造一個定製化遊戲規則的系統和適應玩家某些方面偏好的內容,比如玩家喜歡的玩法、玩法風格或者技能水平等等。

這在實際操作中該如何實現呢?“GameForge”是一個可以在RPG遊戲裏定製化地圖和場景的工具,可以通過調查或者之前的遊戲內行為為玩家量身定做。如果你更喜歡探索熱帶雨林而不是山脈,那麼該工具很容易做到。

遊戲難度也可以根據玩家的技能水平對應調整,這種做法被稱為動態難度難度調整(Dynamic Difficulty Adjustment,DDA),主要目標是為玩家提供平衡的遊戲難度,既不讓玩家覺得太無聊,也不會給他們帶來太多的挫敗感。這些類型的定製化可以從玩法等多個方面保證遊戲的挑戰性和成就感,保持玩家粘性。

個性化的UI

用户的個性化體驗始於UI,通過一些定製化選擇,你可以藉此機會給玩家帶來驚喜,哪怕是讓玩家取名字這樣簡單和歡迎界面。不過,同行們也要注意個性化當中的陷阱(文末),確保不要因為這樣的個性化而帶來負面效果。

Netflix展示用户界面的個性化就做的非常不錯,他們根據玩家最新的好友關係推薦新系列和電影,而且並沒有止步於此,Netflix甚至對電影封面進行了定製化,給玩家喜歡或者熟悉的男女演員提供更好的曝光位置,所以,如果你看到詹妮弗•安妮斯頓(老友記裏的瑞秋)經常出現在屏幕上,那絕不是巧合。

使用AI

機器人是人類的朋友,我們這裏説的不是他們統治地球,而是通過他們提供更多的個性化選擇。

這可能聽起來有些兒戲,但個性化本來就是很難實現的目標。收集、理解並管理所有用户數據可能會帶來很大的壓力,但AI卻可以很好地解決。

AI對於個性化意味着什麼?他們的一個任務是分析你網站的訪問者做了什麼,這可以做深度定製化,因為你並不只是瞭解他們的年齡性別,還可以知道他們的行為習慣,消費心理是個性化的關鍵,比如我們為什麼買某個物品,在什麼時候以何種方式。

除了獲得網站的用户訪問行為,AI還可以通過這些數據找出他們的活動規律,不斷地通過最合適的渠道,在恰當的時間推送正確的信息。

你的AI還應該知道訪問者是不是潛在付費用户或者長期支持者,並且為之定製外觀和促銷活動。如果一個用户總是購買某個賭局,那麼AI可以給他們提供打包促銷活動,或者先展示同樣功能更貴的物品,讓用户更容易決策。

個性化的5個風險

就像所有事情一樣,個性化帶來的並不一定總是有利的影響,作為手遊營銷者,你還需要了解它的一些不利之處,在做個性化營銷的時候需要特別注意。

有人知道你的名字是件好事,但如果你不知道對方通過什麼渠道得到你名字的時候,就沒有那麼美好了,這會讓玩家毛骨悚然。那些用不透明方式使用玩家信息的公司通常會讓用户感到太具有侵略性。不要驚嚇用户,你的數據使用最好是透明的,如果使用用户的名字,確保他們知道你是如何知道的。

電腦裏的虛擬世界比真實世界更有限,所以在做個性化的時候要考慮到多個方面,比如你在遊戲裏提供皮膚顏色和髮型,最好是為用户提供儘可能多元化的選擇。

用户選擇可以增加他們的參與度,UGC內容不僅給你的遊戲帶來更多內容,還可以對創作者進行推廣。不過,你需要注意的是,這些自由是有風險的,比如文字和圖片侵權,你需要有足夠的審核機制,如果這些內容對你的品牌有害,可以快速移除。

定製化內容越多,研發成本越高。

UI設計需要謹慎,否則會變的很複雜,讓玩家望而卻步。

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