機器人也能定製?5G時代,這家公司要用AI賦能全行業

創業最前線2019-09-11 09:31:42

作者 | 克虜伯

出品 | 創業最前線


在最近火遍全網,由奧巴馬投資、Netflix拍攝的紀錄片《美國工廠》末尾,負責自動化的主管向董事長曹德旺介紹:”未來這些地方都會用上最新的AI技術機器人,淘汰掉那些工人,因為他們速度太慢了。“


在經歷了一番中美文化碰撞,是否成立工會的投票,工人權益爭取之後,看到這樣一幕讓人唏噓。AI智能化的時代已呼嘯而來,一切的不確定性都包含在紀錄片末尾那讓人茫然的音樂之中。


事實上,機器與人“搶飯碗”的時代早已到來,數據顯示“過去20年間,由於自動化,導致全球高達3億7千5百萬人需要尋找全新種類的工作。”


那麼,AI時代,機器人離我們有多遠?目前又發展到了什麼程度?在2019世界機器人大會現場,我們採訪了獵户星空首席戰略官王兵(Bruce Wang),和他聊了聊未來機器人的發展。


AI發展的困境與機遇


今年以來,伴隨着移動互聯網紅利逐漸消失,中美“貿易戰”摩擦陰影下,所有人都在尋找新的經濟和科技增長點。


經過幾年高速發展,日趨成熟的AI產業,逐漸成為新一輪科技革命的核心驅動力,不僅讓新產品新技術進步有了新的想象空間,更成為產業智能化升級不可或缺的強力助推器。


站在今天回看,2017年或許是中國人工智能發展的一個重要節點。2017年,“人工智能”首次被寫入全國“兩會”政府工作報告,國務院總理表示,要“全面實施戰略性新興產業發展規劃,加快新材料、人工智能、集成電路、生物製藥、第五代移動通信等技術研發和轉化”。


當年人工智能也成為代表、委員們熱議的話題,百度董事長李彥宏、小米創始人雷軍、科大訊飛董事長劉慶峯等等均提出了關於人工智能相關提案。


也是從那一年開始,人工智能風起雲湧。“一夜之間,彷彿所有的公司都變成了人工智能公司。”資本、人才向人工智能領域快速湧入。“人工智能”成為科技界、學界、企業界最熱門、最受追捧的詞彙之一。


很多人説,AI迎來了最好的發展機遇。對於這個現狀,用王兵的話説,“肯定是局部過熱”。


同時王兵也提到:目前行業基本都形成共識,AI的關鍵不在算法,而在落地。如何做出“真有用”的機器人才是企業的“殺手鐗”。


然而現實是,在看似一片火熱的背景下,AI真正落地卻又面對着諸多挑戰。一方面因為現實環境的複雜性,不同環境不同行業差別極大,缺乏行業性標準,一方面因為場景多樣性,沒法做到通用性,同時非結構化的線下數據挖掘難度和相對“離散”的客户訴求,也讓AI落地舉步維艱。


“定製”機器人 
多場景下的全新解決方案


如何做到“真有用”?如何讓AI技術真正落地應用?成為行業所有人追尋的答案。


獵豹移動投資的智能服務機器人公司獵户星空,誕生於人工智能大爆發的前夜2016年,作為AI行業內幾家“含着金鑰匙出生”的創業公司之一,成立以來就對機器人市場情有獨鍾。


面對AI落地難的困境,他們給出的解決方案是:
打造針對產業和B端的“私域定製”服務和產品輸出能力。憑藉着已經具備的軟硬一體化交付能力,通過定製開發,解決智能服務機器人在商業場景中的服務能力和AI模組在產品智能化升級中的應用和落地。


簡言之:要做“定製”機器人。


王兵在演講中系統闡釋了什麼是“私域定製”:快速的定製和柔性製造。


首先是應用定製,根據客户實際場景需求,通過完備的開放系統能力,形成客户參與其中的快捷應用開發能力。


其次是產品定製,滿足不同客户不同訴求的機器人終端研發交付能力。


最後是芯片定製,基於全鏈條AI技術和開放的系統能力,按照客户對於場景服務或產品需求實現芯片定製。


為什麼要做“定製”?核心還是因為場景的複雜性。


“一套算法不會在任何地方都適用。把一個場景的用户體驗真正做好,需要整套技術在場景下做深度定製。”


王兵以圖書館舉例:
圖書館看上去是一個場景,但是你最後發現,每個圖書館都是一個場景。包括每個圖書館的圖書都不一樣,你可能放在不同的場地也不一樣,你放南方的某些地方可能有口音的問題,放到都是外國書籍的圖書館,你會發現有大量外語的問題。


“我們的機器人剛出廠的時候就像小學生,有最基礎的能力,但是你要變成圖書館管理員,中間還要經歷中學、大學、職業培訓、上崗培訓,才能成為合格的員工。”


所以在獵豹移動和萬方軟件的合作中,除了考驗機器人終端量產能力之外,更在於定製化的軟硬一體化交付能力,及如何就圖書館、科技成功轉移中心這樣的特殊場景,將海量的數據和內容通過機器人轉化成解説員、諮詢館員等角色,提供問候、宣傳播報、問路導覽、展覽解説、檢索問詢等功能。


這包括定製化的應用開發及機器人終端改造等等難題。


在智能服務機器人業務上,根據客户特殊場景訴求,藉助獵户星空Robot OS,快速定製交付、在幾周內輸出了一個智能送貨服務機器人“豹小遞”。而在AI賦能業務上,定製OS1000RK語音芯片,不但功耗低、通用性強,且實現從語音喚醒、語音理解、語音合成等全鏈路的語音交互能力,該芯片目前已搭載在小雅、美的等AI音箱上。



同時,獵豹還在積極推動AI”開放生態“——打造一個開放的系統平台供更多合作伙伴加入到生態建設中,讓產品更廣泛的被用起來。


這也是獵豹移動及其投資的獵户星空一直秉承的理念:“真開放、真有用”。


目前已經有不同行業、不同訴求的合作伙伴可以通過獵户星空Robot OS快速進行App開發應用,通過獵户星空語音OS可以支持合作伙伴延伸智能音箱、智能家居等研發能力,而獵户星空Arm OS可以幫助合作伙伴操作不同的第三方機械臂完成指定勞動任務。


在智能服務機器人業務板塊,獵豹已發佈語音服務機器人豹小祕,送貨服務機器人豹小販、豹小遞,勞動服務機器人6軸消費級機械臂、無人咖啡亭豹咖啡等明星產品。


在AI賦能業務板塊,獵豹移動推出了包括小豹AI翻譯棒、小豹AI兒童手錶等在內的“小豹AI家族”系列,並攜獵户星空先後與喜馬拉雅、小米、華為、美的、錘子等知名企業達成廣泛合作。將生態與不同場景逐步落地。


為什麼是獵豹?為什麼是現在?
全鏈條AI技術佈局未來生態


在王兵看來,一家真正能夠產出AI落地產品的公司需要具備四大能力:AI算法、軟硬件、互聯網、產品場景落地能力。而這四種能力組合起來的公司,行業裏非常少。



而獵豹覆蓋了全鏈條AI技術。以獵户星空推出的首個服務型機器人豹小祕為例,集合了芯片+算法(腦)、全感知視覺識別(眼)、語音全鏈條技術(口)、麥克風陣列(耳)、6軸消費級機械臂(手)和室內自主導航平台(腿)。像人一樣,各個部位發揮着不同的功能,但又協同創造服務的價值。


“從最底層的芯片到算法,再到上面的底層軟件,到系統軟件,到應用軟件,再到場景的匹配,這是大概六到七個層。”


掌握了全鏈條AI技術確保了獵豹可以做到快速定製,而且最優的用户體驗。


每個環節可以實時調節實時優化,這也就形成了獵豹AI的核心競爭力:針對一個場景快速推出解決方案並量產,同時最優的去調所有的系統,甚至配置、參數、算法,讓它的效果達到最好。


與此同時,5G時代的到來,又給了AI產業和行業新的機遇。5G可以讓龐雜、多變的線下非結構化數據採集、篩選、建模、處理和傳輸成本更低,為深入邊緣化和多場景提供便利。


而AI的語音、視覺、導航和多模態技術可以通過各種傳感器以AI模組的形式植入到現有的自動化設備中,實現越來越廣泛的人機交互。


5G意味着“泛在傳感”時代到來,無處不在的連接“萬物互聯”將真正成為現實。獵豹AI和機器人,也僅僅是萬物互聯、產業互聯網的參與者之一。


“這個事肯定不是一家公司的事,沒有辦法一家公司把整個機器人行業吃掉,因為它是個特別場景化的事情,所以我們大量地發展合作伙伴,尤其是場景合作伙伴。生態的重要性會越來越重要,我們已經有200多家合作伙伴了,我們還在繼續發展,包括整個行業的上下游。”王兵在採訪中提到。


因此,積極推動AI”開放生態“,團結一切可以團結的合作伙伴進行生態共建,也是獵豹一直在努力和推進的重點。


全鏈條AI技術+軟硬一體化定製交付技術+內容生態,獵豹移動與獵户星空正在形成自己在AI時代的核心競爭力。


本着“真開放、真有用”的理念,獵豹正在推動機器人進入一個全新的定製時代。


未來,隨着5G時代的到來,AI技術和機器人在更多場景和行業中的推進與落地,又會怎樣改變我們的生活,帶給我們新的驚喜與想象空間?我們拭目以待。



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