“ZAO”了一夜:微信出手,支付寶迴應,陌陌私人社交夢遇冷

中國新聞週刊2019-09-11 04:16:39

社交是剛性需求,但社交APP不是



“僅需一張照片,出演天下好戲”。近日,一款AI換臉APP——ZAO成功刷屏。

 

ZAO的產品邏輯和玩法都非常簡單。用户上傳一張自己的正臉照,通過AI技術替換短視頻中某位演員的臉,滿足用户出演經典影視片段,跟偶像、好友飆戲的願望。製作完成後,用户還可以將其分享到微信、微博、QQ等平台上。

 

8月30日,陌陌推出ZAO幾個小時後,花700萬租的服務器就消耗了1/3。現在服務器每天都在宕機,他們團隊已經忙得不能睡覺了”,陌陌一位員工告訴中國新聞週刊。

 

ZAO的爆紅,遠超陌陌預料,同時它引起的輿論風暴,或許也令陌陌意想不到。在ZAO一夜走紅之後,霸王條款、信息安全、用户隱私、倫理道德……,各種問題紛至沓來。

 

在輿論的風口浪尖挺過2天,9月2日早上,ZAO的微信分享鏈接已被停止訪問,截至發稿,依舊未恢復。

 

進軍私人社交

 

據企查查,ZAO的運營企業是長沙深度融合網絡科技有限公司,股東為海南喵咖網絡科技有限公司(簡稱“海南喵咖”)。海南喵咖的股東已經將股權全部質押給了北京1602信息技術有限公司,後者是陌陌的全資子公司。

 

據媒體報道,ZAO是“陌陌深度學習實驗室”的諸多嘗試之一。“陌陌深度學習實驗室”最早成立於2016年,一直在做人臉、人體、AI相關的嘗試,承擔的是陌陌對於創新業務的基礎創新業務。

 

自去年5月份收購探探後,陌陌在陌生人社交領域已經佔據了絕對優勢。與此同時,陌陌也在積極籌備進軍私人社交的產品。

 

今年3月份,陌陌曾祕密發佈6款產品,其中3款主打社交,分別是MEET、赫茲、CUE,3款應用開發者均是海南咖,其中MEET和CUE是陌陌對私人社交的初步“試水”。MEET主打的口號是,“遇見最熟悉的陌生人”,CUE則類似朋友圈,“看朋友在幹嘛”“想起朋友CUE下他”。

 

圖/華為應用商城截圖

 

8月30日,在ZAO上線幾小時後,ZAO官方助手在官微上發佈一條動態,“你們要記得,ZAO的精髓在於加好友玩過幾天你們就會懂。


圖/ZAO官方助手微博截圖

 

很明顯,這是擅長做陌生人社交的陌陌,在私人社交領域的又一次探索。

 

對於ZAO的一夜走紅,基巖資本副總裁岑賽銦認為,ZAO支持添加微信、QQ好友功能,平台還會根據共同好友推薦可能認識的人,進一步為用户擴充社交關係網絡。產品本身的趣味性和社交分享的爆發相輔相成,共同促成了ZAO一夜成名的火爆

 

香頌資本執行董事沈萌認為,ZAO的爆紅,是因為它激發了互聯網用户的新奇獵奇的心理。“因為之前受技術限制,並沒有實現很好的效果”

 

有專家表示,相比於兩年前必須輸入視頻才能換臉,ZAO的算法更加先進,一幅圖片的信息量便能實現功能。

 

岑賽銦告訴中國新聞週刊,“陌陌一直在密集地孵化新產品,試圖構建一個社交的產品矩陣。除了ZAO,陌陌還孵化了是他、瞧瞧、Cue、赫茲、MEET等五款社交產品”。

 

備受質疑

 

ZAO的爆紅,引發了社會對互聯網時代信息安全的一次深刻探討,一時間ZAO成為引爆多個話題的暴風眼。

 

面部信息被採集後,用户擔心刷臉支付可能導致賬户被盜。支付寶對刷臉支付的安全性緊急迴應,“目前各類換臉軟件不管換的有多逼真,都無法突破刷臉支付。刷臉支付採用的是3D人臉識別技術,在進行人臉識別前,會通過軟硬件結合的方式進行檢測,來判斷採集到的人臉是否由照片、視頻或者軟件模擬生成的。

 

擔心被盜刷只是一個方面,目前,社會對ZAO的質疑,集中在信息安全和倫理方面。

 

由於最初的用户協議涉嫌過度收集個人信息,以及霸王條款和推卸法律責任,ZAO被用户聲討,並引起輿論熱議。9月2日, ZAO的微信分享鏈接已停止訪問,頁面顯示“網頁存在安全風險,被多人投訴,為維護綠色上網環境,已停止訪問”。但目前,QQ鏈接依舊有效。

 

有評論稱,用户協議中的條款不是最重要的,目前最需要關注的是對用户生物識別信息的採集。密碼忘了你可以換,但是指紋或者面部信息被採集盜用,怎麼辦?

 

全國政協委員、上海眾人網絡安全技術有限公司董事長談劍峯在接受媒體採訪時表示,相當數量的互聯網公司更重視流量和體驗,沒有把用户的信息安全放在第一位。“跟其他所有信息一樣,生物特徵認證也有自己的數據庫,而所有的數據只要進入電腦,就會被轉換成代碼。而只要是代碼,就存在被截獲、重放、重新編輯的風險。與之相對的,卻是生物信息的不可替代性。

 

在被輿論質疑後,ZAO多次修改用户協議。在9月3日更新後的用户協議中,ZAO在特別提示中表示,真人驗證環節僅為驗證上傳的照片是否為用户本人,ZAO不會存儲個人面部特徵信息,並且完全刪除了之前被聲討的“ZAO及關聯公司全球範圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利”的內容。


三版用户協議的修改 圖/網絡及ZAO APP截圖

 

但是,用户協議中的一些條款依然受到質疑。北京市中同律師事務所合夥人趙銘對中國新聞週刊表示,在“特別提示”條款中,ZAO規定了可以使用用户上傳的短視頻或人臉的兩種情形:一是為了改善ZAO為您提供的服務;另一種是另行取得您的再次同意。其中改善服務就是一個模糊的兜底條款,它沒有明確列舉將改善何種服務,這其實為ZAO用户的隱私被肆無忌憚地泄露或侵權埋下了一顆炸彈

 

由信息安全問題隨着而來的是倫理道德問題。據報道,目前國內AI換臉黑產已經形成了完整的產業鏈,從下游成品情色視頻、中游定製視頻到上游軟件及教程都有提供,有的賣家甚至提供全產業鏈產品和售後服務。

 

一位專家指出,如果普通人在網上搜索自己名字時,結果中出現被換了臉的低俗視頻,很難把它改回來。

 

2017年12月,國外某ID名為“deepfakes”的Reddit論壇用户,將情色電影裏的女主角換成了蓋爾·加朵等好萊塢明星,這是全世界第一次見識到AI換臉的強大。隨後,由於大量受害者的投訴,Reddit論壇迫於壓力封殺了“deepfakes”的賬號,不過這次封殺卻讓“deepfakes”直接開源了其AI換臉項目的代碼。

 

“無論是社交、支付還是其他驗證環節,刷臉的普及仍在初級階段”,岑賽銦認為,從“刷臉時代”到來的整個進程來看,ZAO的爆火具有更宏觀的意義,讓更多用户開始認識到人臉數據的重要性。由此引發的討論或許能在一定程度上提高更多用户對人臉數據的敏感度,並建立準確而理性的認知,做好“刷臉”的準備。這種討論也會督促企業和監管進行鍼對性的調整。讓所有涉及生物信息數據的公司,都必須在開發這類應用時更為慎重,承擔應盡的責任。

 

直播業務入瓶頸

 

進軍私人社交領域的背後,則是陌陌深耕的直播和陌生人社交領域進入瓶頸期。

 

今年4月份,探探宣佈全網下架,不久陌陌也發佈公告稱,自5月11日起一個月中,暫時性關閉用户發佈動態功能。

 

8月27日,陌陌發佈上半年業績報告,上半年,陌陌淨營收為78.755億元,同比增長33%,淨利潤為10.211億元,同比下降35.18%,其中,直播業務營收為57.89億元,同比增長16.23%,營收佔比為73.5%。截至今年上半年,探探依舊虧損。

 

自2016年進軍直播以來,直播業務一直是陌陌收入來源中最重要的一塊,營收佔比在80%左右。但是,隨着抖音和快手的崛起,直播行業紅利期已過,陌陌的直播業務增速明顯放緩。

 

以半年為單位來看,2018年上半年、2018年下半年和2019年上半年,陌陌直播業務營收增速分別為55.07%、35.82%和16.23%。若從環比來看,直播業務增速放緩跡象更明顯,今年上半年,陌陌直播業務營收較去年下半年的增幅僅為1.06%。

 

直播門檻低,而重度消費羣體規模有限,因此真正可以轉化為收益的部分增長有限,而成本卻在不斷增加”沈萌對中國新聞週刊表示。

 

岑賽銦對中國新聞週刊表示,“2018年直播為陌陌貢獻了107億元的收入,毫無疑問,直播仍然還是一頭現金奶牛。但是風口過去後的直播,只能支撐起一家還算賺錢的公司,卻難以再孵化一個巨頭”。

 

對探探的收購,岑賽銦則認為,除了用户規模外,陌陌更看重的是探探6:4的男女用户比例。“從產品上看,陌陌幾乎是一個男性用户主導的社交工具,而探探則極力維護女性用户的權益,且以女性用户為主導,雙方的合併就好像街頭搭訕的壞男孩,終於得到了非誠勿擾女嘉賓的歡心。

 

沈萌認為,“收購有時候不一定是為了增加收益,也可能是減少流血競爭。

 

“憑藉直播這頭現金奶牛,也無需過分擔憂陌陌的未來收入,陌陌在持續開發和推進新產品矩陣,它們的表現,後期也值得關注”,岑賽銦説道。

 

在陌陌今年推出的眾多新產品中,目前只有ZAO一炮打響。而一夜爆紅的ZAO,在備受質疑之後能走多遠,無人知曉。

 

社交的核心在於交流的內容而不是交流的工具”,沈萌表示,社交是剛性需求,但社交APP不是,各種新奇的功能都只是一時好奇所致。

 

值班編輯:羅曉蘭

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