蘇寧易購亮出半年成績單,家電穩居全渠道第一

二十一世紀商業評論2019-08-18 07:15:25

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整體業績靚麗之外,蘇寧在“老本行”家電領域的表現可圈可點。


記者丨隋藝



2019過半,又到了企業亮出半年成績單的時候。


7月30日晚,蘇寧易購(002024.SZ)發佈2019年半年度業績快報,上半年蘇寧易購實現營收1346.18億元,同比增長21.63%;全渠道商品銷售規模達1842.15億元,同比增長21.8%,實現歸母淨利潤21.39億元。其中,二季度蘇寧易購歸母淨利潤為20.03億元,環比明顯提升。


今年上半年,消費市場整體表現平淡。根據國家統計局數據,1-6月,全國實現社會消費品零售總額19.5萬億元,同比增長8.4%,增速同比回落1個百分點。其中網上零售同比增長21.6%,增速同比有較大回落,達8.2個百分點。


外部環境承壓,蘇寧易購卻在不斷加大全場景零售佈局,持續推進智慧零售大開發戰略。


線上,蘇寧易購用户獲客能力不斷增強,截至6月30日,蘇寧易購零售體系註冊會員數量達4.42億。線下,截至2019年6月底,蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面7503家,蘇寧小店及迪亞天天自營店面共5368家。


除了蘇寧原本“兩大兩小多專”的業態佈局外,其在核心零售能力建設方面持續高投入,接連完成對萬達百貨、家樂福中國的收購,成為實現其全場景、全品類零售佈局的重要舉措。


2010年蘇寧易購上線時,市場對於這家線下最大零售商的未來並不看好,覺得因噎廢食。如今蘇寧不僅沒有丟掉線下優勢,線上協同效應也逐一展現,全系智慧零售戰車已經整裝待發。


家電領跑第一


整體業績靚麗之外,蘇寧在“老本行”家電領域的表現可圈可點。


7月30日,中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈《2019年中國家電行業半年度報告》,這也是迄今解讀2019半年度家電市場發展走勢的首份權威行業報告。


報告指出,2019年上半年,中國家電市場零售額規模為4125億元。其中,蘇寧佔比22.4%,持續領跑全渠道第一。京東由於在線下市場的短板,份額佔比為14.1%,位列第二位,與蘇寧相差8.3%。



在渠道分佈上,線下渠道是家電市場的主力渠道。全國連鎖渠道、地方連鎖渠道、百貨、超市、鄉鎮零售店等構成整個線下市場。其中,蘇寧佔比達到18%,貢獻了家電線下市場的最大份額,京東等電商渠道的線下佈局不明顯。在線上渠道,蘇寧增勢明顯。


報告顯示,蘇寧、天貓、京東瓜分了92.6%的市場份額。其中,蘇寧線上渠道增速高於行業平均,京東線上渠道份額進一步被擠壓,佔比不足4成。



細究蘇寧一路在家電領域的持續投入,線上線下融合以及雙線全覆蓋模式的優勢是其奪魁的底氣。


商品運營、渠道佈局以及標杆服務則是蘇寧家電品類高速增長最關鍵的三大引擎。


具體來看,商品運營方面,從2019年蘇寧家電集團成立以來,蘇寧一直在加強商品供應鏈建設,通過C2B、C2M的柔性生產加快了自主產品的開發。截至目前,蘇寧易購搭建完善泛自主產品生態鏈建設,形成以PPTV、小Biu自主品牌為矩陣的互聯網戰略單品。


上半年,蘇寧小Biu系列智能家居產品以其業界標杆配置、極致性價比和安心的售後服務,獲得一致好評。目前,蘇寧小Biu系列已擁有空調、冰箱、淨水機、智能攝像頭、掃地機等多款智能家居產品。


商品之外,行業標杆級的服務向來是蘇寧的殺手鐗。堅持售後自營,20億元以舊換新補貼,開創了業內首家先收再補模式。即便在夏季空調銷售旺季,各大區也通過異地增援調配的全國一盤棋模式,保障空調貨到24小時內上牆。同時針對家電售後亂象,蘇寧首創視頻可視化系統,確保安裝維修等服務可追溯,全面提升用户體驗。


售前放心,售後保障,使得蘇寧家電服務有口皆碑。


當然,蘇寧也不忘通過多維全場景全渠道建設,提高蘇寧家電銷售與服務的可及性,不論在社區,還是農村市場,蘇寧的身影無處不在。


截至6月底,蘇寧擁有自營及加盟門店數量超12000家。除了推動高端家電在線下門店體驗區的建設,蘇寧更加速擴大各品牌在零售雲、超市店等渠道下沉,全面佈局帶動蘇寧家電市場份額提升,加快物流基礎設施建設和用户體驗的提升。在今年618期間,蘇寧零售雲實現銷售額同比增長222%、銷售量同比增長566%。


實際上,家電領域對於蘇寧而言,就是“大本營”角色,是蘇寧零售額佔比最高的品類。一場場零售戰役、消費狂歡中,蘇寧始終在穩固家電銷售地位,擴大家電市場份額優勢,這也是蘇寧零售全局中,高投入擁有高回報的關鍵一環。


818全渠道開戰


618的消費狂歡才消散,818大戰又已全面引燃。幾天前,蘇寧召開818戰略發佈會,宣佈今年818,蘇寧將實現線上多平台、線下場景多業態互聯網化、會員全面貫通的大促。


蘇寧易購總裁侯恩龍表示,零售行業已經出現三個變革點,即流量去中心化、社羣社交全面賦能化以及零售觸點網格化。將主推下沉市場的蘇寧小店和零售雲業態,分別覆蓋社區和鄉鎮兩大下沉消費場景。


以家電為例,除傳統的空冰洗黑等優勢家電品類佈局,蘇寧在線下推進門店中央集成專區的建設,線上推進中央集成類目的專業化內容運營。6月21日,蘇寧第300家中央集成館落地成都天府大道。


截至7月,蘇寧再添34家中央集成館。目前,蘇寧中央集成館已覆蓋82個主要城市,北至哈爾濱、南至海口、西至酒泉、東至上海,規模效應明顯。蘇寧一口價政策和“包材料、包安裝、包維保”的新三包模式,成為快速激活集成行業發展勢能的重要因素。


同時,蘇寧招募100萬個社羣,依託社羣覆蓋效應,觸達用户超過5億。蘇寧持續為百萬社羣賦能,匹配用户需求,實現圈層用户人羣+產品+社羣運營的模式。


可以看到蘇寧一邊線下網羅,一邊線上觸達,下沉+社羣的兩張牌,讓其更貼近用户,成為消費者最近的零售場景,也是最豐富的全場景零售平台。


當然,要讓消費者覺得值得逛,願意買,體驗好,產品、價格、服務這三大武器必不可少,也是蘇寧能穩坐國內零售龍頭位置永遠的殺手鐗。


同樣是最重要的家電品類,此次818,各大品牌對蘇寧均給予了貨源及價格傾斜,服務商蘇寧繼續推行空調0元安裝、貨到24小時極速安裝、服務可視化等標準。 同時,蘇寧還在持續深化彩電“汰舊換優”渠道下沉。給品牌打造最好的銷售渠道外,也通過激光電視免費試用、無桶淨水普及等形式為消費者打造最好的購物體驗。


毫無疑問,蘇寧的提前備戰,也迎來了818的漂亮開局。8月1日凌晨1點多,818發燒購物節一小時戰報發佈,數據顯示,第一小時內,蘇寧易購訂單量同比增長173%,家電訂單量同比增長139%,C2M產品爆賣,小Biu大增349%,蘇寧國際訂單量同比增長380%,任性付訂單免息比例超過90%。


有意思的是,蘇寧不僅給消費者造節,也給各大品牌提供了練兵場。每次發燒購物節上,蘇寧悟空榜的實時數據榜的前三甲,亦是各大品牌必爭之地,對品牌來説,佔領了行業渠道第一的熱銷榜,等於奠定了自己全行業的銷量地位。



據蘇寧悟空榜大數據,截至8月2日0點支付訂單,美的、格力、奧克斯獲蘇寧家用空調自營全渠道銷售額品牌前三,小Biu空調躋身空調熱銷榜TOP 10。



海信、創維、TCL則榮登電視機全渠道銷售品牌前三。



海爾、小天鵝、美的則為洗衣機全渠道銷售品牌前三。


隨着818發燒購物節的時間推移,蘇寧悟空榜數據也在實時更新,國內各大品牌的實力較量才剛開始。


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