客人退房後,五星級酒店服務員打開房門驚呆了!更難以置信的是…

光明網2019-08-18 02:21:23

客房標準牀的被褥,被搬進了浴缸裏;酒瓶、外賣盒、果皮、碎紙等垃圾滿屋亂“飛”……大連這家五星級酒店的服務員打開房門時,當場驚呆了!

網傳:客房被糟蹋無處下腳

8月4日,微博上一則“五星級酒店客房被糟蹋無處下腳”的消息,引發了眾多網友關注。多張圖片顯示,在這家五星級酒店的客房裏,滿屋都是外賣盒、酒瓶、飲料瓶、瓜果皮核、碎紙、卡通氣球等垃圾。煙頭和火柴盒被塞進了玻璃杯,標準牀的被褥竟出現在浴缸裏。



定位顯示,事發地點位於大連。消息的發佈者,應該是五星級酒店的工作人員。消息配發的文字稱,“這究竟是什麼仇什麼怨?”顯然,工作人員已忍無可忍,想讓網友來評評理。


核實:系兩撥客人留下的“傑作”


8月5日,記者聯繫了大連這家五星級酒店相關負責人,確認這些照片都是真實的,事情發生在幾天前。實際上,這是兩撥客人離開酒店後,客房服務員拍下的照片。其中,一部分照片是一撥大石橋的客人留下的“傑作”。


當時,三個成年人帶着一個七八歲的孩子在酒店開了一間雙標間。他們只住了一晚,第二天就退房了。負責人説,作為五星級酒店,一般不會先查房再要求客人退房,都是客人辦理退房後就先行離開了。萬萬沒有料到的是,當酒店服務人員推開房門準備整理房間時,眼前的一幕讓大家都驚呆了。房內滿地垃圾,已經無處下腳。


不解:客人為啥晚上睡浴缸?

更讓人難以置信的是,其中一個標準牀的牀墊被搬了下來,放在了兩張牀中間。同時,一套被褥被鋪在了浴缸裏,上面還放着枕頭。也就是説,晚上這夥客人有人睡在了浴缸裏!他們為什麼要這樣做呢?酒店工作人員判斷,他們有四個人卻只有兩張牀,於是便出現了上述的情況。四個人開一個雙標間?這夥客人只登記了兩個人的信息,應該是為了省下一間房的錢,對酒店有所隱瞞。



另一撥客人,來自江浙地區,同樣是三個大人和一個孩子。房間裏,疑似開過狂歡派對。滿地都是用過的卡通氣球,牆面上也似乎粘過某種東西,留下了大片難以清理的痕跡。更奇怪的是,酒店的牀單泡在了浴缸裏,這又是什麼情況?一時難以猜測。



呼籲 酒店和客人應相互尊重


“實際上,這樣的事情在本酒店,已經不是第一次發生了。


負責人説,目前大連已進入旅遊旺季,入住酒店的客人比較多。正常來講,一個雙標間只能住兩位客人,這也是根據公安部門的要求制定的。不過,有的客人為了省錢,登記時是兩人,實際入住時是多人。由於酒店無權查房,只有在事後發現時,再要求加收牀費。


該負責人認為,消費者是酒店的服務對象,酒店理應為客人提供舒適、整潔、品質的住宿環境。換位思考,消費者也應當尊重酒店服務人員的付出,“這種尊重是相互的。”




文章來源:FM93交通之聲、半島晨報

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