“禮賓20年,陝西首席金鑰匙,我拒絕了高升”

Hotelers2019-07-12 10:20:44

呂化,人送外號“三叔”,江湖上頗有名氣,從小門迎到國際金鑰匙中國區陝西區首席代表,他一路逆襲,拒絕了高升,拒絕了海外深造,在禮賓的崗位上一干就是快20年。

2000年

2016年


對於很多初入酒店行業的人來説,20可能就是你現在的年紀,hr總想把你塞到餐廳或者前廳實習,你聽説禮賓是最差的崗位,但三叔卻想告訴你很多酒店的總經理都是門迎出身的。


對於他來説,禮賓是他一輩子都想要堅守的事業,中國金鑰匙主席孫東先生的一段話正是他今天所做的真實寫照——


我熱愛現在從事的工作,因為我在這份工作中找到了真正的自我。我覺得當我滿頭白髮,還依然身着禮服,站在酒店大堂裏跟我熟悉的同事、顧客打招呼時,我會感到這是我人生最大的滿足。我以我自己能終生去做一名專業的服務人員而驕傲。因為我每天都在幫助別人,他們在我這裏得到的是滿意和驚喜,而我也在客人的驚喜中找到了富有的人生。做酒店這麼多年我沒有大筆的金錢,但是我一定不會貧窮,因為金鑰匙讓我富有智慧、富有經驗、富有信息、富有助人的精神,富有同情心、幽默感,富有為人解決困難的知識和技能,富有忠誠和信譽,所有這些,構成了我今天的生活。”


當然這一路也會遇到很多困難,收穫很多感動和榮耀。曾經有美國客人半夜11點找他解決蘋果電腦充電器損壞的問題,客人一句“You are golden key, you must have the way!”,即使是上天入地也要給他想辦法。


最讓他感動的是,“2016年10月,一對來自德國的夫婦在西安意外丟失了去西藏的入藏函,我專門去拉薩24小時內幫他們重新補辦了入藏函,讓他們順利完成了他們的環球旅行。誰曾想時隔一年那對德國夫婦專門不遠萬里回到西安來看望我。”


“我們每一次小小的服務卻為這個城市的形象、甚至是為中國人的形象代言。


2008年他被當時的喜達屋集團評為亞太區優秀員工,2009年他申請加入了國際金鑰匙組織,2014年他獲得了中國金鑰匙服務創新獎,2016年他獲得中國金鑰匙服務勛章,2017年他擔任中國金鑰匙西安地區首席代表,2018年他已經四十歲依然選擇了酒店業的潮牌西安W酒店擔任禮賓司,酒店開業成為TripAdvisor西安地區客人網評第一名,2019年他不忘初心,從西安W酒店離職加入西安唐華華邑酒店擔任禮賓司。


一直堅持在一個崗位上並不表示混日子碌碌無為,而是用心付出、追求極致,人們都想讓自己有更高的發展,但這個世界總要有人在平凡的崗位上付出,再好的法拉利也需要一個個穩固的螺絲釘,這個行業需要更多像他這樣平凡而又偉大的人。

發展地區金鑰匙


不論你現在處在哪一個職業發展階段,職場上很多坑我們不能幫你一一避過,但希望能陪你一起走過。


禮賓能學到什麼?值不值得?

三亞禮賓怎麼樣?麗思禮賓怎麼樣?

禮賓工資有多少?小費有多少?

金鑰匙和國際金鑰匙有什麼區別?怎麼申請?

想認識靠譜的禮賓老大?

這個行業會好嗎?

......


我們建立了一個互幫互助有愛的禮賓線上交流羣,本週六下午2點-3點,更有三叔空降「酒店圈兒禮賓問問羣」,專治各種糾結各種“疑難雜症”。



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備註“禮賓”

三叔在羣裏等你哦~


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