他86歲,清掃了55年廁所,年收1400億日元,讓稻盛和夫都佩服!

正和島2019-07-06 16:24:55

天的欄目,島君跟大家分享一本書《掃除道》。

這本書的主人公,叫鍵山秀三郎。國內的朋友可能不瞭解,其實他在日本和稻盛和夫一樣家喻户曉。

由他創立的一家汽車服務企業,目前有700多家店鋪,年銷售額為1400億日元(約90億元)。

更特殊的是,鍵山秀三郎堅持“掃除”55年不斷,路邊的下水井都掀起來,甚至直接上手打掃廁所。

他倡導的“掃除道”理念,在日本已經成為一種信仰,同時中國越來越多的企業正在學習效法。經營之聖稻盛和夫、匠人精神的代表秋山利輝對鍵山秀三郎的這一理念也推崇備至。

“掃除道”的意義在哪裏?對我們究竟有什麼借鑑價值?且看下文。


編 輯:曹雨欣 趙長城

圖 片:掃除道傳習中心

來 源:正和島(ID:zhenghedao)


就算住牛棚一樣的房屋,也要乾乾淨淨


鍵山秀三郎實踐了近六十年的掃除,很大程度上是因為受到父母的影響。


鍵山秀三郎的父母都是貧農,只有小學四年級文化程度,因為能幹,他們曾數度積累起相當多的財富。但由於遭遇了三次人生變故,所有財產喪失殆盡。

 

儘管如此,在鍵山秀三郎的記憶裏,卻從未聽到過父母的一聲抱怨,只覺得他們的生活方式一直就很了不起,就是現在也還那麼認為。

 

父親嚴格要求鍵山秀三郎的日常生活:

脱下的鞋子一定要擺放整齊,榻榻米的邊框和門檻是不能踏的,鋪好的被子上也是不能走的。而且在做這些的時候,還不得發出聲響。



儘管父母性格差異很大,但他們有個共同點是“不給別人添麻煩”,這也是掃除道的重要理念。小時候,一家人去逛商場,小鍵山用手去碰商鋪的玻璃。因為擔心小手會把玻璃弄髒,父親一下就把他拽開。


二戰期間,鍵山秀三郎在東京的家被戰火燒燬。一家人搬到了父母的老家。這裏生活條件艱苦,一家人住在和牛棚沒什麼區別的房屋,但即使如此,鍵山秀三郎的父母還是不厭其煩地每天打掃四五次房間,以保持家裏的整齊乾淨。格子門因為一天擦好幾次,原本四方的格櫺,最後都變成了圓形。


父親去幹農活時,在耕種之前總是先把田地周圍弄得很乾淨。雜草就像用剃刀剃過一樣,被拔得一根不剩。


為什麼老是不停地打掃衞生呢?”在鍵山秀三郎和兄弟姐妹的心裏,覺得父母的行為實在不可思議。


無論什麼都要收拾得乾乾淨淨、整整齊齊,不然就無法釋懷。他的父母就是這樣一種秉性。


而父母的很多生活方式,後來都成了鍵山秀三郎的習慣,也成了他一直堅持掃除的動力。他深信堅持做好細小的事情,比什麼都重要。


那是他人生觀的形成地。


堅持清掃55年,徹底改變公司


鍵山秀三郎開始掃除的直接動機,是希望在創業初期消除員工的頹廢。


1961年,28歲的鍵山秀三郎創立了一家汽車服務公司Yellow Hat。在最初的幾年,他面對的是一羣浮躁不安的員工。


在公司,他經常能看到一些做業務的員工回到公司後,就把包往桌子上一撇,或者是用腳踹凳子的場面。


每每看到如此光景,鍵山秀三郎都會想,要讓員工的內心安定平穩下來,該怎樣做才好呢?


並不擅長語言表達的他,相信公司環境變整潔了,人心的浮躁就會消減,員工們的心也就不會再荒蕪。


他決定開始對公司進行徹底的清掃,從廁所到樓道,從辦公室到大廳。


然而,在鍵山秀三郎打掃廁所的時候,公司的員工經常若無其事地從旁邊走過,甚至直接跨過他正在打掃樓梯的手臂。


即使這樣,他也從來沒有抱怨。



他還經常聽到員工竊竊私語:“我們社長除了打掃什麼都不會”


當聽到這樣的聲音,鍵山秀三郎也曾幾度迷惘,想要放棄。


但最終他還是回到這樣的日常打掃中,就這樣持續到今天。


鍵山秀三郎説,如果偶爾集中掃除一次,其價值就要減半。只有每天掃除,才有意義。



前十年,基本都是鍵山秀三郎獨自在做。


十年過後,開始有一兩個員工加入。


到了二十年的時候,大部分員工開始自覺加入,每天六點半就到單位開始打掃,將公司內部、周邊半徑2.5公里到3公里的地方,甚至路邊的下水井都掀起來,打掃得乾淨徹底。



據島君瞭解,鍵山秀三堅持“掃除”55年,直至80多歲高齡,身體不便,才很少參加户外掃除。


工作徹底,平凡人也能做非凡事


鍵山秀三郎深知別人最不願乾的事,首先自己要承擔起來。


如果不站出來率先垂範,就無法指望別人能像你想象的那樣工作。


有一次,在打掃廁所時,鍵山秀三郎直接用手把如小山的糞便塞到便池下水道里,然後用水沖洗乾淨。其他人目瞪口呆,也開始努力打掃廁所。


有企業的年輕員工們一邊流着淚一邊發表感想:“像公廁這樣臭惡無比總想逃離的地方,我們都能給它打掃乾淨,今後無論碰到多難的事,就能忍受了。


掃完廁所後,深深地鞠躬

 

鍵山秀三郎堅信,只要任何人都徹底做好平凡小事,就能和別人拉開差距,就能產生非凡的力量。


堅持致力於掃除活動的最顯著變化,是公司風氣的好轉。內部的人際關係顯著好轉,面貌煥然一新。


清掃活動就是改變環境、改變人心的最簡單最有效的方式之一。


員工從想方設法打掃乾淨每個角落的動腦動手,自動延伸到工作中,全身心地為客户着想,改善服務,從而贏得客户的信任。


公司因為堅持掃除獲得客户認可,贏得商機,獲得穩定的發展。


現在,公司旗下擁有700多家店鋪、3000多名員工、1400億日元(約90億元)的年銷售額。


結語

 

由鍵山秀三郎開始的清掃實踐已經走過近60年的時間,全世界各地幾乎每天都有掃除活動在舉行。


如今,掃除道也落地中國。越來越多的人、企業在踐行掃除道,併發生積極的變化。


鍵山秀三郎曾説過一句話:邪惡滋生於骯髒之所。打掃得很乾淨的地方,自然會散發出一種正氣。


環境改變了,人心就能改變。打掃衞生,也是打掃心情、打掃一種生命的狀態。


看不見的地方(人心),比看得見的地方更重要。



鍵山秀三郎語錄

1. 成為高尚的人比成為能幹的人更重要。


2. 再沒有比被期待、被依靠更能讓人感到愉悦的事了。


3. 要儘量做到為別人而活,這樣才會擁有美好的人生。


4. 我領悟到了從平凡中誕生出的非凡意義。因為其中隱藏着可以讓人從心底產生感動的非凡力量。


5. 不管是多麼細小的事情,只要決心堅持去做,必會得到意想不到的強大力量。在做的過程中,一定會有周圍的人過來協助你來完成事業。如果協助你的人還沒有出現,那就是自己的決心還不夠。



排版 | 吳恙

  審校 | 鍾靈  主編 | 葉正新

正和島是中國商界高端人脈深度社交平台,旨在鏈接有信用的企業家,讓商業世界更值得信任。

 

在正和島你可以


1) 結交規模更大的企業家高端人羣,幫助你跨區域、跨行業合作

2) 找到自己的同類,報團取暖,成為彼此終身陪伴的摯友

3) 和高手切磋,突破個人瓶頸,把學到的東西變成公司增長的新動能

4) 標杆企業參訪+海外遊學,開拓眼界

5) 對話政府官員、搭建新政商關係,精準對接產業與區域資源、幫助你減輕企業負擔,解決久拖不決的難題


如何加入正和島?請掃描二維碼☟☟☟

https://hk.wxwenku.com/d/201088939