因女兒購物誤機,媽媽堵住艙門不讓起飛,最後……(視頻)

黑龍江交通廣播2019-05-22 16:53:07

5月15日,

有網友在短視頻平台上傳多段視頻稱,

凌晨4點在某航空公司的航班上,

有乘客因為家屬沒有登機,

於是便等在機艙口,非要等家屬,

而飛機上其他乘客只能等着。



據爆料人所發的帖子中所述,“(飛機)延誤半小時了,那個阿姨就一直坐在機艙門口不讓起飛,非要等她女兒。


現場視頻顯示,飛機上乘客已經幾乎坐滿,空乘人員一直和乘客進行溝通,可以聽到空乘人員説,“要過去確認行李對不對,那個阿姨説她人不舒服,需要她女兒確認。”


航空公司相關負責人告訴記者,網友所爆料的事情發生在5月15日的某航班上。該航班是從泰國曼谷飛往上海浦東的航班,計劃搭載162位乘客。


因一位旅客在規定時間未抵達登機口,地面服務人員撥打其預留手機號碼也無法取得聯繫,因此做減客處理。但是其同行旅客(已登機)情緒激動,意圖阻止乘務長關閉艙門。經勸阻,機組同意該同行旅客自願終止行程。



由於該同行旅客聲稱被減旅客已報警,並告知泰國機場警方有隨身行李在飛機上,同時還有兩件托運行李。根據安全規定,機組對該旅客的托運行李進行卸載,並按規定進行了清艙。



最終,該航班實際搭乘160位乘客,於上午9:14抵達上海浦東機場,比計劃抵達時間延誤約30分鐘。



另據媒體消息,涉事的兩名乘客系母女關係,當時該名母親曾向乘務員提出要投訴泰國地面值機人員,誤機原因是“女兒因在地面免税店購物錯過登機時間”。


另外,航空公司相關負責人還表示,行程中,同機其他旅客對該旅客不文明行為紛紛表示不滿。公司也對該旅客阻止關閉艙門、影響其他旅客行程、導致航班延誤等不文明行為表示譴責。同時也提醒旅客,請務必根據登機牌提示的登機時間,提前20分鐘抵達登機口,以免誤機。

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來源:新華社

責編:欣莉、徐寧、景卉、慧文

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