工作第一年就該明白的3個字,有人工作了10年也不懂

正和島2019-05-04 20:48:16


古人有一句話:一命,二運,三風水,四積德,五讀書。讀書,就是幫我們更好地理解前面四者。


經常有人問我,讀書真的能改變人生嗎?島君就認識這樣一個被讀書改變的80後,大家都叫他“書單君”,因為他擅長也很樂於給我們推薦書,列書單。


他曾經在《南方週末》做過6年記者,現在是一名新媒體創業者。從寫好一篇稿子,到經營好一家公司,這難度不可同日而語。


怎麼管理團隊,怎麼思考方向,怎麼與人溝通……書單君説,能成功應對這些挑戰,全是靠了讀書,把他的思維方式、做事理念都提升到了和以前完全不同的層次。


可以説,讀書真真正正改變了他的人生。


他發現,身邊的年輕人也有這樣那樣的困惑,經常找他推薦書,因此他開了一個公眾號:【書單】,專門分享有新知啟發、能幫大家提升自我的好書。島君也關注了他的公號,看過他推薦的書,確實不錯,分享給大家。


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今天,分享一篇書單君寫的,關於日本國寶級匠人秋山利輝如何打造一流人才的文章。


人生兩大主題,無非生活與工作,而後者往往又決定着前者的質量。


書單君和大家分享一本與個人成才發展有關、特別適合職場人的書:《匠人精神:一流人才育成的30條法則》

作者是下圖這位幹練矍鑠的老人:

他叫秋山利輝,是日本的國寶級匠人,也是純手工訂製傢俱公司“秋山木工”的創始人。


“秋山木工”是個小公司,員工才34人。然而,他們每年的銷售額能達到10億日元左右(約相當於人民幣6000萬元),日本皇室、國會議事廳等都是它的高端客户。


而且,用時髦的話説,這是一家不折不扣的“網紅公司”。經常有來自日本全國,甚至海外的著名企業經營者到秋山木工的工房參觀,秋山利輝也每天都會接到演講邀請或採訪要求。




一個做傢俱的小公司為啥這樣受追捧?


首先當然是出品過硬,秋山木工的傢俱,至少能用一兩百年。




但更重要的,則是因為創始人秋山利輝獨到的管理和人才育成理念。


書單君發現,雖然秋山利輝培養的是做傢俱的匠人,但他總結出的人才育成法則,卻與各行各業相通,有的法則看似奇葩、無厘頭,卻有着深刻的道理。



有一流的心性

必有一流的技術


每次“秋山木工”打出招聘信息,總會有超過計劃聘用人數十倍以上的應聘者前來應徵,其中不乏名牌大學畢業生。


這些年輕人出身、背景、個性各異,但秋山利輝對他們的培養目標只有一個,那就是成為有“一流技術”、“會好好做事”的匠人。


所謂“會好好做事”,就是一心想要讓客户滿意,而且擁有在發生意外事件時,能夠從容、自信解決問題的判斷力,同時具備能與客户順暢交流的溝通能力,並且針對傢俱和材質等問題,無論面對什麼樣的客户都能侃侃而談、如數家珍。




怎麼培養出這樣的人?按現代企業那套僱傭、培訓的手段是行不通的。秋山利輝的辦法,是借鑑“師傅帶徒弟”的學徒制,設計出了一套獨特的“匠人研修制度”,對進入“秋山木工”的年輕人,進行為期8年的培育:


寄宿制學校見習1年

+

學徒4年

+

工匠3年


這8年全部是集體生活。


一方面,這樣便於徒弟學習師傅的品行技術,也便於師兄弟相互交流學習。


但更重要的是,秋山利輝認為,集體生活有助於“心性”成長,而心性比技術更重要,“有一流的心性,必有一流的技術”。


只要反覆練習,任何人都能掌握一門技術,但心性卻無法通過這種方法提升。只有經過集體生活,才能培養替人着想、關心他人的心,以及感恩的情感。




既然是集體生活,那就要有管理和紀律。“秋山木工”對見習者和學徒制定了10條規則:


比如,學徒無論男女,一律留光頭。


這是為了讓學徒們下定決心,將全副身心投入學習中。




比如,禁止使用手機,只許書信聯繫。


秋山利輝認為,書寫也是一種訓練,如果連給客户的感謝信都不會寫,是不能勝任工作的。


再比如,大家一起做飯,禁止挑食。


因為挑食的人往往也會挑工作、挑人,因此克服不喜歡的食物也很重要。


此外,還有不再接受父母資助、禁止談戀愛、晨跑、除盂蘭盆節和正月假期外不許見家人等規定。




當然,年輕人畢竟還不成熟,不能一味嚴厲。所以,“秋山木工”每月會舉辦一次壽喜燒聯歡會。


讓大家就着一口鍋吃東西也是有特殊用意的,比如大家會互相謙讓,師兄弟間會開開玩笑,增進情誼。


以上這些,都是為了幫助學徒的心性成長,擁有良好的個人品質。


但集體生活和紀律規則,還僅僅是外在手段,要培養出真正的匠人,光靠這些還不夠。

成為優秀匠人的30條鐵律


《匠人精神》最核心的內容,就是秋山木工的人才育成“心法”——“匠人須知30條”




這30條,講的是作為一名工匠的心理建設,書單君選幾則和大家着重聊聊。


匠人須知1:進入作業場所前,必須先學會打招呼


也許你會覺得,這算什麼須知啊,打招呼誰不會,不打招呼又能怎麼樣?但秋山利輝認為,這是成為一流匠人的第一步,能熱情與人打招呼的人,也一定能夠熱情地與人交流,贏得信賴。為此,全力以赴練習一個月也不為過。




書單君印象裏,打招呼這件事,中國很多公司的員工做得並不好。不僅老同事之間“悄悄地來”“默默地走”,就是新加入的同事,也缺乏攀談的主動性。剛上班時,默默地在角落坐3天的,恐怕大有人在。


這種缺乏互動和連接氣氛的團隊,效率能有多高,也就值得打問號了。


匠人須知17:進入作業場所前,必須成為懂得感恩的。


秋山利輝特別看重這一點,甚至有人評價他是“孝育天下”。


在“秋山木工”,每個學徒都要學習在大開本素描簿上寫報告,總結工作,反思問題。公司會把這些素描簿寄給每個人的父母或老師,報告孩子們的成長情況,父母或家人會寫上飽含熱情的話語,寄回給本人。



很多時候,是家人的鼓勵,讓之前不懂父母之恩的年輕人心懷感激,也讓萌生退意者決心“請讓我再試一次”。


也許你會覺得這是煽情、濫情,是利用孝心親情作綁架,但我們不妨汲取這條須知的精髓:懷着怎樣的情感,決定了做出什麼樣的事情。


當一個人心裏裝着別人,懷有感激之情工作的時候,他的成果才有可能通人氣、打動人,而不像是冰冷機器的產物。



匠人須知25:進入作業場所前,必須成為樂意打掃廁所的人


這條看起來更奇怪,打掃廁所和做工匠有什麼關係?


秋山利輝説,工匠的首要條件是謙虛一個人無論多麼有才能,如果傲慢自大,都無法為他人帶來幸福。


而讓人變謙虛最快的捷徑,就是打掃廁所。因為通過洗刷最髒的場所,可以磨鍊心性。


對這一點,書單君也有相似的感觸。


書單在創業之初,工作是比較艱苦的。那時候我和3位小夥伴的日常,除了找選題、寫文章,還要做售後客服、打包發貨。91年的買手妹子小仙女,到現在還會被爸爸媽媽稱為“寶貝兒”,那時候卻經常打包到凌晨,包氣泡紙、撕膠帶、封包裹箱,手被凍得發紅也咬牙堅持。


現在我們有了專門的倉庫,也不再需要打包發貨,但我還會時常和新加入的小夥伴們提起過去的日子。我説,我們這羣人聚在一起,是因為心性相似,打包發貨這種苦累活,不一定每個人都做過,但我相信如果需要,每個人都有耐性可以去做。


一個人做事的彈性,就是他給自己的生命空間。




秋山利輝的弟子們,每天早會都要把“匠人須知30條”背誦一遍,8年下來要背至少幾千遍。如此反覆背誦,才能內化於心。


改變心性,有了精神,自然匠人。

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在《匠人精神》的末章,秋山利輝還講了成為一流匠人的幾個要素,書單君想和大家分享其中的兩點。


第一是“守破離”


所謂“守”,就是“守護”。一開始跟着師傅學習時,要忠實於師傅傳授的形式,從生活態度、基本訓練、程序、技術等方面全力模仿師傅,不需要質疑,也不需要創新。


所謂“破”,就是“打破”。這是在已經吸收掌握了師傅傳授的知識,打下良好基礎後,通過一邊摸索,一邊犯錯,在師傅的形式中加入自己的想法,把師傅的傳授變成自己本領的階段。


所謂“離”,就是“離開”。這是走向一流的最後一個階段,從師傅那裏獨立,別開天地,創造自己的新境界。




為什麼要“守”?因為初學者需要把自己的心態切換到“空杯”,放空自己,才能把新知識裝進來。這個階段,質疑、創新往往都是不靠譜的,因為基礎不牢,不知深淺,認知與師傅不在一個層面,質疑很可能會阻礙吸收知識。


“破”和“離”其實都建立在“守”的基礎上,是“師傅領進門”後,“修行在個人”的階段。在師傅把自己帶到了同一個認知層面後,才能用自己的眼光發現問題、進行創新。


即使不從事工匠勞動,“守破離”對我們的學習和掌握一般的工作技能也同樣適用,它是規律的抽象總結,明白了這三個階段,面對新工作、新領域,心裏就不會沒底。


別看這3個字簡單,有人工作了10年也未必悟得透。




第二,高學歷者不妨試着“當一次傻瓜”


秋山利輝有幾句話説得很妙:


能夠認真聽取教導的人都是純樸率真的。純樸率真是一種非常重要的“能力”。


精明的人不是這樣,即使覺得厲害,只聽一次就以為自己全都明白了,心裏想着“原來如此”,之後就不再認真聽從了。


高學歷的職場新人往往會出這種問題。


因為過往的成功經歷,讓他們習慣了優秀,習慣了做羣體中的聰明人,在接觸新工作時,也就無法把自己調整到“空杯”心態,時常懷疑和抵觸師傅的話,看似是“有主見”,可能過後就會發現,自己其實是無知。




秋山利輝説,趁年輕時流汗學會的東西,將成為一生的財富。


無論你是老師、醫生、工人、會計、運動員,還是從事其他工作,某種程度上講,我們都是手中握有技能的“工匠”,要走向一流,很多時候除了揮灑汗水、鍛鍊自己外別無他法。


但《匠人精神》同時提醒了我們更重要的一點:做人的品質,決定了做事的成就。


所以,找到適合你的“匠人精神”,錘鍊一流的心性,你也會成為一流的人才。


與大家共勉。

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