破千萬 | “友鄰計劃” 這兩年

萬科物業説2018-12-02 14:27:35

近日,《南方週末》的一篇文章中提到了“社會企業”的概念,社會企業的定義即為“以商業手段解決社會問題”。隨着時代變遷,這個簡短的定義早已不夠用,社會企業研究者用了兩個“比較”來形容它,“比非營利組織(又可稱公益組織)更具企業家精神(創新性、承擔風險能力、可持續性等),比傳統企業更具清晰及專注的社會目標。”


可以看出,隨着社會進步,衡量企業所承擔的責任與履行義務的標準在不斷提升,尤其是事關民生的企業。物業行業是有生命力的,只要城市在,高容積率就會在,不動產產權集合就在,打理物業的公司就一定會存在,而如今物業企業已經跨越了住宅、商企的固定界限,萬科物業開始着手於珠海橫琴的城市治理,某種意義上這個行業與城市文明同在,與社區文化相連。

 

消費升級帶來社區商業繁榮的同時,如何推動小區公共治理的繁榮,這是萬科物業一直在思考的問題。

 

“友鄰計劃”是由萬科物業旗下APP住這兒發起的“消費支持社區更新”行動,鄰居在友鄰市集購買產品或服務,商家將向“友鄰計劃”捐贈一定比例款項並將此資金投入到小區的硬件常新及文化建設。截止1115日,友鄰計劃兩年來已募集金額達到10017179.33元。目前已在萬科物業服務的全國125個社區進行了136項改造計劃,涉及金額近200萬元,超過100萬業主受益。


(截止11月15日,友鄰計劃全國數據統計)


萬科物業通過“友鄰計劃”的持續落地與積累,匯聚友鄰力量,讓社區常換常新,促進業主資產保值增值與社區可持續發展。聽起來像是為一座社區存儲“生活費”,但實際上為一座社區籌備的“養老金”。

 

“友鄰計劃”推出後,因為返利捐贈給社區,很多同行、業主,甚至是員工都難免困惑做這樣的業務對物業公司有什麼好處?也有人質疑我們是在“作一場公益秀。如果兩年前被問到類似的問題,我們可能需要思考再三來回答,兩年後,再面對這樣的問題,我們可以説是底氣十足。

 

2018年9月17日廣東遭遇颱風“山竹”正面侵襲,這是自1983年來對深圳造成破壞最大的一次颱風,各小區遭受不同程度損失。萬科物業“友鄰計劃”緊急開通綠色申請通道,快速落地,支持災後重建。其中,深圳金域華府小區綠植嚴重受損,不但影響社區環境綠化,而且存在較大的安全隱患。


(災後受損現場)

(災後受損現場)


通過友鄰計劃及時的資金支持萬科物業購買了樹撐,在確保被刮到樹木不在受到二次傷害,同時對園區綠植進行了加固與補種,快速恢復小區綠化提升園區品質為小區住營造良好的居住氛圍。

 

(施工現場)

(施工現場)

(災後修復效果)

(災後修復效果)


兩年來100多項惠民改造計劃的實施落地告訴我們,友鄰計劃可行。

 

今天是西方的感恩節,但“感恩”的永恆命題是無國界的。在一個人的成長髮展過程中,需要感謝的人可能要列一個長長的清單,而對於一家企業來説,感恩的對象只有兩個,客户與員工。萬科物業的使命是讓更多用户體驗物業服務之美好,但美好是一個虛詞,所以我們一直在做的是讓客户和員工感受到切實的美好。

 

感恩每一位業主對社區共建的責任,感恩每一位業主無條件的信任,感恩每一位員工對友鄰計劃的支持和執行。

 

感恩一簞食、一豆羹,感恩每一雙哺育國人成長的中國筷子。


<完>


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