關於幸福的案例——杭州萬科魅力城

萬科物業説2018-11-20 04:07:58

2018年11月13日,由住建部主管的中國建設報社在北京發佈《2018中國“幸福小區”案例調研報告》,杭州萬科魅力之城入選全國十個典型城市的十個“幸福小區”案例。杭州萬科魅力城之所以能夠成功入選為2018中國“幸福小區”案例,那不得不從黨建先鋒、居民自治、公益導入三個方面來揭祕這座幸福小區的打造。

 

黨建引領先行,“紅色物業”成為幸福小區創建的抓手

 

陳震宇是杭州萬科物業魅力城小區的安全員,在他每日維護社區安全的工作中,業主們總會注意到他胸口別上的黨徽,身後的崗亭玻璃上還掛着塊“黨員示範崗”的牌子。原來早在去年10月,中共杭州萬科物業服務有限公司城東管理中心支部委員會成立,像陳震宇一樣具有黨員身份的一線工作人員紛紛加入。


(黨員先鋒崗)

 

杭州萬科魅力城將黨建工作思維滲入物業服務和業委會工作當中,實現網格黨組織與行業黨組織並聯互促,理順了以萬科物業黨組織、業委會黨組織和社區黨組織為第一維度的鐵三角關係,構建了以網格內網格支部書記、業委會成員(協調人員)和物業管家(服務人員)為第二維度的鐵三角關係,不斷拓展協同治理的作用能效,從而全面增強了組織聚合力。

 

今年五月份,杭州萬科物業城東管理中心黨總支正式成立,這是浙江省內物業行業企業成立的第一個黨總支,它的前身便是陳震宇所在的黨支部。通過黨建引領,杭州萬科物業的組織下,多方利益主體納入同一平台共同解決小區治理中的問題。“曾經社區和物業雙方責任不清晰,協調治理不夠通暢。如今有了物業黨總支,雙方都能積極主動地配合彼此工作,交流加深,整個小區都更加和諧向上了。”魅力城社區書記硃紅梅很肯定“黨建+物業”的工作模式,也正是黨建引領先行保障着萬科魅力城小區的幸福創建。


(抗洪一線現場)

(抗洪一線現場)

(一線抗洪人員)


從“為民做主”轉到“讓民做主”,實現居民自治

 

匯民意、集民智、聚民力、促民生,這是魅力城社區在社區治理探索的道路上,始終秉承的宗旨。社區治理的定位,應是居民自治,治理對象是居民,治理主體也應該轉型為居民。

 

社區的職能從最開始的管理居民到服務居民,已是一種跨越,而真正實現轉型升級的,卻是從“為民做主”到“讓民做主”的角色的轉變。社區在建設過程中所遇的問題和矛盾,通過“熱點議事廳VS紅色引力”等抓手,慢慢將居民凝聚在一起,將居民請進來,共同議事,併發揮各自專長和挖掘自身資源投身社區建設。這一種退居幕後,為民搭台的做法,才能避免唱獨角戲,才能發揮居民主人翁精神,從而達到自我治理的目的,逐漸形成了以居民為主體的“愛心食堂監督小組”、“九號港水質觀察隊”,解決了類似“增設小區巴士站和公交線”等諸多疑難雜症。

 

魅力城社區通過與杭州萬科物業簽約“同心圓”工程,緩解了“魅力之城二期車庫雨水倒灌”之困,依託新星光電助力解決了居民停車難問題。在支部黨員的帶領下,在社區、業委會的支持下,魅力之城組織了植樹節親子活動,現場安排了親子舞蹈、十米長布繪畫、多肉植物DIY等環節,讓孩子們以實際行動踐行植綠護綠的同時,滿足了業主日益增長的文化消費需求,豐富了社區文化生活,為大眾帶去快樂。


(社區活動現場)

(社區活動現場)


魅力城社區有這麼一位“能人”小小的身體裏面感覺有着無限的能量,他就是魅力之城小區熱心居民章會南。他是魅力之城業委會中堅力量,在3年的任職期內他運用自己工程維修的專業知識為小區業主節省了不少維修基金。他不僅擔任魅力之城10幢樓羣管理員,而且還是小區業主羣,魅力500好鄰、魅力志願服務等微信羣的羣主,有時鄰里之間在羣裏發生一些矛盾他總是積極調解,也經常在羣裏傳播正能量營造積極向上的氛圍。他也是小區義務維修員,只要羣裏諮詢有關維修的事宜他總是第一個站出來解答,有時還放下自己手上的事情第一時間上門幫忙查看問題。


(章先生在小區裏義務維修)

 

公益精神持續導入,讓公益的種子茁壯成長

 

魅力城社區聯合滴水公益開展的垃圾減量活動,目前共有志願匯註冊人員441人。截止2017年12月已開展31屆。以2017年為例,共計減量垃圾4.7噸,義賣收入共計53174.3元。


(社區志願者團隊)

(公益活動現場)

(公益活動現場)


在八月九堡街道的第三屆江潮文化節上,張印萍被評為九堡街道年度最美人物。她是魅力城社區“魅力國學班”倡導人和志願者,自國學班開辦4年多來,一直義務為社區的孩子們提供國學教學:安排課程、組織志願者、一家人帶頭誦讀。春季班、秋季班以及暑期班,每週一次,場場座無虛席。同時也是杭州經典誦讀讀書會現任負責人,目前全市共發展有13個親子公益誦讀點,使成千上萬的孩子和家長,在家門口附近就能體驗聖賢智慧。“既以為人己愈有,既已與人己愈多”,這是張印萍説得最多的一句話,她用自己綿薄之力做着最美的事。


幸福是人們對於美好生活的一種主觀感受,但還是離不開客觀生活質量以及社區條件的支撐。幸福社區的建設是萬科物業對美好的嚮往與追求,更是為了實現個人或家庭幸福與社區幸福的統一。一直以來,我們堅持“安心、信任、參與、共生”,杭州萬科魅力城小區便是這種價值觀的體現。


<完>


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