哈市姜女士12萬買了輛二手車,疑似“事故車”、“套路貸”!

黑龍江交通廣播2018-10-14 06:28:40

《直通998》打來電話反映,12萬在機場路國際二手車市場鑫君誠車業購買二手車,商家承諾無事故,買回後發現這是一輛事故車,全車噴過漆,曾發生翻車事故,在辦理分期付款時,又發現被套路貸了。

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聽眾姜女士:我這就涉及到兩個問題,一個是二手車被騙,還有一個是貸款的時候涉及到套路貸!我是9月25號在機場路161號國際二手車市場鑫君誠車業購買的二手奧迪A6L,然後當時這個車商承諾這個車沒有事故,只是有車身兩處噴漆,當時我沒驗車都開走了。後來去4S店驗車的時候發現是全車噴漆,而且還翻過車,玻璃換過,車的前後都出現過事故,頭枕都換過,後備箱還是拼接的,然後還説那個大架號有可能有篡改的嫌疑。然後這個4S店的工單我都調過了,都有這個事故,現在商家就是拒不退車,我們約定的價格是12萬,當時是貸的款首付是付了30345。

欣莉姐:當時買車的時候説這輛車是沒有任何的問題,你是怎麼發現他全車噴漆,甚至還發生了交通事故?

聽眾姜女士:當時去過很多家修理廠,包括奧迪4S店,説法都是一致的。

欣莉姐:你剛才説是套路貸,在哪能體現出套路貸呢?

聽眾姜女士:因為當時我們説貸款買這個車,鑫君誠車業的這個車商説給我找銀行貸款人員,等我們第二天去籤合同的時候才發現這個貸款人員不是銀行的,是優信二手車的業務員,但當時我們也不知道車有毛病,想錢都交了,就這樣吧,然後就簽了這些合同。後來我找我金融人士的朋友幫算,按照他的還款方案,我們三年還齊,12萬要還到185000,有65000的利息,這個明顯就是被套路了!而且他額外的費用前置利息費是5500,服務費3000,還有那個GPS1800,他把商險的8699和GPS1800都做到貸款裏的,而且我給北京優信官方打過電話,他們説只有服務費和這個GPS的費用,叫什麼錢銀行的潛質利息費根本就沒有。

欣莉姐:這事發生了之後你應該多次去找到這幾家單位對吧?

聽眾姜女士:對,就各種推脱。

欣莉姐:現在車商是什麼態度呢?

聽眾姜女士:那個車商就是拒不退車。

欣莉姐:你的訴求是什麼?

聽眾姜女士:我的訴求就是想把這個車給退了,然後也想讓欣莉姐幫我,也讓廣大聽眾朋友知道、揭露這種不良的奸商。


哈爾濱濱國際汽車城劉總(左)、《直通998》記者楊帥(右)

節目播出後,哈爾濱濱國際汽車城總經理劉總給《直通998》打來電話:


劉總:在998節目中聽到關於姜女士在國際汽車城新君誠車業購買的車輛產生糾紛的問題,我們作為市場管理者高度重視!此次事件第一時間就與客户聯繫,並與場內的車商及優信二手車相關的工作人瞭解情況,針對這個客户提出的車輛質量問題,國際汽車城有專業的第三方權威檢測公司精真估網免費給客户提供了360項的車輛檢測,經過檢測這個此車輛並非重大事故車,但是遵循消費者的消費訴求,我們汽車城與這個車商及優信公司協調給予了消費者退車及全額退款。我們有專業的第三方檢測機構對售出的二手車提供雙重的質量保障及權威的認定,但是商家未能告知消費者此項流程,國際汽車城也對此向商家進行了處罰,感謝998對於此次事件的關注,黑龍江交通廣播也是龍江百姓,還有我們廣大車商信賴的責任媒體,再次也請社會各界朋友監督哈爾濱國際汽車城將與998一道兒以改善營商環境、淨化二手車市場作為己任,打造一個規範誠信的二手車交易市場。


隨後優信二手車總部公關部經理蔣貴佳也從北京給《直通998》打來電話:

蔣貴佳:非常感謝黑龍江交通廣播對優信的關注,從總部到哈爾濱分公司都非常的重視,我們總部要求哈爾濱分公司對客户反饋的這幾個問題逐一的查實,經過和客户積極地溝通,我們解釋了首付款中每一項費用是如何組成的,這裏麪包括了一些車款、GPS安裝費以及我們那個服務費等等,客户也表示認可,為了提升客户的滿意度,我們要求他們最快的拿出解決方案,完成了退車和退款的一些工作,客户表示滿意,再次感謝黑龍江交通廣播對我們的監督,我們也將在監督中繼續的提高服務質量,讓客户滿意,讓受眾滿意,



問題解決的圓滿徹底,姜女士很激動:

姜女士:很滿意,這個平台幫我解決了這個問題,如果要是沒有998的話,我感覺我這個維權之路是艱難的,因為當初的時候心情特別糟糕,是家裏面老人給拿的這個錢,老人知道之後也是非常上火,現在在家都等着我們消息,所以説現在這個錢回來了之後……唉,真的就是特別激動!特別感謝998,終於跟家裏面有了一個交代,有了説法,老人也終於放心了。首先感謝998這個平台,感謝欣莉姐對我們的幫助,解決了這個問題,而且我一直都在關注這個節目,包括我家我爸我媽每天早上也都在聽這個欄目,真正為老百姓辦實事的一個平台,當我們有問題找欣莉姐解決的時候,她會真的為我們去解決。


也代表姜女士感謝哈爾濱國際汽車城劉璐總經理和優信二手車總部配合《直通998》解決百姓的合理訴求,做有誠信負責人的商家才是企業的生存發展之道。

聲明:此文為黑龍江交通廣播原創,未經授權,不得轉載、摘編,否則將依法追究侵權單位或個人相關法律責任。

主持人:欣莉

記者:楊帥

線索編輯:家琪

編輯:欣莉、趙宇、慧文

審核:欣莉、趙宇、徐寧

廣告合作電話:0451-82892666、82892777



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