中秋到了,供應商送的月餅裏面藏了一萬塊錢,咋辦?

小艾財税俱樂部2018-10-12 22:06:05

又到中秋,很多又開始送禮了。這是年前最後一個大節,關係好的,開始送各種吃的用的,關係不好的,為了拉攏關係,更是八仙過海,各種大招都用上了,甚至端午一過,就開始各種獻殷勤,生怕送晚了,生意給丟了或者份額小了。


做銷售的朋友説,對女朋友都沒有對客户那麼上心,客户的生日、各種大小節日,必須熟記心中,日子沒到,禮物先到。


的朋友説,那幫銷售真煩,各種大小節日,不管上班還是假期,電話短信不斷,構成騷擾不説,還不能翻臉。這不,説是中秋來了,給放了一個月餅到辦公室,打開一看,裏面還夾了一個信封,輕輕一掂,沒有10000也有8000。


怎麼辦?


1、訂立原則,要知道“天底下沒有free lunch(免費的午餐)”,送禮者必有所求,而且可能是違反原則的,所以一定要有秉公辦事的原則。


2、現場拒絕收禮,並向供應商説明制度規定,建議供應商按合同、按規矩辦事。謝謝供應商的好意,建議供應商與其送禮,不如採購他們的商品時給自己的企業降價,將送禮轉化為企業謀求合法利益。


3、如果是供應商放下東西就走,來不及制止的情況下,應讓第三人作為證人,一起把東西退回去。


4、如果供應商在你不知道的情況下送禮,並且你不知道送禮人是誰,建議讓第三人作為證人,一起將供應商所送東西交給企業紀檢人員或者紀檢相關部門,並説明情況。


5、如果是家人在你不知情的情況下,收受供應商禮品,要嚴肅對待,讓家人將這些禮品原路退回,並對家人進行教育。


6、學會聰明迴避,比如出去拜訪供應商,不要一個人去,可以叫上同事或者下屬,邀請供應商來訪就在企業會議室,不留私人信息,比如自己住址給供應商。


以上這些雖然直接,但卻很傷感情,在中國的商業環境下,很容易讓人形成古板、不好接近的印象,對後續的工作開展不利。採購這個職業,情商和智商同樣重要,能把事情做對很容易,做對又做好才是考驗真正採購人的能力。


以個人經驗來看,用以下幾種更有效更人性的方法,不妨試試。


1、企業有明確規章制度的


在各種節日到來之前,將企業的規章制度或者《供應商須知》,加蓋公章或者部門章後發送給所有供應商,再次明確企業對於供應商送禮的規定,將事情掐死在萌芽階段是最有效和最快速的辦法。


(TIPS很重要!!:郵件請選擇單獨發送或者暗送,我見過幾回全部發送的,將企業所有供應商聯繫方式和窗口po給所有人,這是多自(nao)信(can)的企業和採購??)


但是中國人何其聰明和敏感,知道不能明裏送了,就開始暗裏拉攏和討好,比如讓賄賂你的同事和下屬,讓他們來邀約你,哼哼,我早就看透了好嗎?


2、企業


先訂立《供應商須知》,經上級領導審批,加蓋公章或者部門章後發送給所有供應商,接下來按照以上第一條操作。但是沒有明確規章制度的企業更難有成效的在於,供應商散漫慣了,《通知》發出去通常不會有太明顯的作用,需要不停、反覆的提醒來應對他們的試探。


3、供應商為長期友好合作夥伴的


以上兩種措施都做了,但是供應商還是送了,怎麼辦?


如果供應商為長期友好合作夥伴的,通常不需要太擔心。企業允許收受禮物和錢財的(不用懷疑,是的,有企業允許,主要是各類代工廠,會定時不定時要求採購人跟供應商要禮物和錢財,用以各種名目的支出,比如年會、供應商大會、客户答謝會、部門或者企業團建等),將禮物和錢財經上級批准後上交給企業的相關部門即可(行政或者財務部);


企業不允許收受禮物和錢財的,明確退回並婉言表示不會影響到雙方的合作關係,希望對方還和一前一樣配合企業,謀求雙贏。


4、供應商為新開發階段,未確定合作關係的


不管企業是否允許收受禮物和錢財,在這個階段的供應商,為避嫌,還是不要收取,可以藉口推掉,或者説下個月企業活動,還需要他們出錢出力等等。究竟下個月有沒有活動……採購的話就跟男人的承諾一樣,説的時候很認真,可是現實的情況太多變化了,不是麼?誰知道下個月又發生了什麼事情。


5、供應商為不合格供應商,即將終止合作的


這種情況下,企業允許收取的,就大膽的收了交上去吧,反正也不再合作了,過了這村沒這店了。


企業不允許收取的,即使拒絕也不要撕破臉皮,山不轉水轉。我們遇過一個供應商的銷售跳槽到客户做PM,你懂得,因為一直對供應商的態度極其強硬的我們,差點沒有被那個PM虐死。新產品導入是各種狀況頻生到懷疑人生的,這時候一個處處找茬的客户對接人,那真的是欲死不能!


6、供應商近期出現重大事故或者失誤,為緩和關係的


有一個案例,A企業的供應商B,近期所交的壓鑄件生鏽嚴重,已經嚴重影響了A企業對客户的成品交期,且供應商B多次改善和重工後效果不理想,A企業因此將延誤船期導致的3萬元費用開給了B, B企業銷售這時候給A企業的採購和品控人員分別送了禮物和購物卡。


有人説,公司允許收取供應商禮物和錢財的,這次也可以收。但是以我們以往處理的經驗,這種情況下,是不同意收取的,而是嚴肅認真地將禮物退回,並表示事情要秉公處理,因為供應商B已經造成企業不可挽回的損失,一旦收取他們的禮物,會讓供應商覺得事情還有轉機,從而不認真對待和處理事故,惡性循環導致更大的事故和損失。


開頭的那個問題,相信你們心中已經有明確的答案了。

柴靜説過:


職業人也是普通人,也一樣都有弱點,和許多人的一樣,有冷酷、有自私、有虛榮心,道德只不過讓我們看清這些弱點,然後去抑制它,或者從身邊的人身上學習優點。一個人的思想跟他的職業是分不開的,不可能我工作的時候是一個樣,現實生活中又是另外的樣子,這是完全不可能的。


我們制定策略的時候可以遵循兵不厭詐的原則,但是很多職業道德的禁區還是不要輕易的跨越,那是雷區,會把人炸得粉身碎骨。一個專業、嚴守職業道德和操守、高智商和高情商的採購經理人,才會走得更高、走得更遠。

-本文來源:採購從業者-

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