企業大學:承擔組織使命,推動內外探索

培訓雜誌2018-09-23 01:31:56



企業大學隨企業培訓而生,它的使命是什麼?形態是什麼樣?如何開展運營工作?發展目標又是什麼?


本文是2018年9月推送的第42篇乾貨,計2036字,閲讀時間4分鐘。


來源 | 培訓雜誌(ID: trainingmagazine)


成功不是一蹴而就,企業大學的發展之道源於試錯。價值創造的能力、頂層設計的高度、與時俱進的活力是企業大學內涵的應有之義。如何促使企業大學更好地為組織服務,承接組織戰略與業務、學習發展,是企業大學研究的重要命題。


《培訓》雜誌在2017年年底發起了“中國企業人才發展”調研,針對“企業大學”主題進行了深入探討,包括成立初衷、組織架構、部門關係、運營模式、發展方向,同時也收集了典型案例,試圖對主題進行迴應。


成立初衷

貼近業務,解決實際問題


馬克·艾倫(Mark Allen)這樣定義企業大學:作為教育的實體,為協助母公司實現組織使命,通過開展各項活動拓展個人和組織的學習、知識和智慧而設計的戰略工具。近年來,企業大學作為上承戰略、下承業務、直面績效的學習發展部門,越來越多地出現在企業組織架構中,成為培訓界熱點。


1998年,海信、海爾等家電企業籌建企業大學,實際上標誌着領域開啟了新徵程。



企業大學(本土)發展歷程與成立初衷



組織架構

分層多系統


目前企業大學的組織架構並不固定,形式多樣,包括職能式、項目式、矩陣式,也有跳脱傳統模式的特色架構。

典型的企業大學組織架構


一個完整的企業大學組織架構,應當包括如下子系統:

  • 公司高層組成的決策系統——決定組織方針

  • 校長與執行校長的指揮系統——實施決定,指揮活動

  • 專家與顧問委員會的參謀系統——把握計劃重點

  • 學院和部門執行系統執行計劃



與人力資源、業務部門的關係

平行且高度銜接的職能分工


企業大學在存在形態上更多的是強調獨立體;在隸屬關係上,大部分企業大學與人力資源是平行部門;在職能劃分上,企業大學與人資各自把控人才培養鏈條上的部分關節點,確保職權清晰。
 

企業大學、人力資源、業務部門三者間關係



運營模式

植根母體企業,探索市場化運作方式


運營是一所企業大學的關鍵,當企業主導變革、實施創新時,企業大學要隨需調整定位從而持續發展。“成本中心還是利潤中心?”這是目前很多企業大學面臨的抉擇。然而不論企業大學運營模式如何複雜化,行業已漸成共識:偏重內部價值實現與尋求外部利潤增長並不矛盾;有時甚至能夠相輔相成,在實現內部價值後再打開外部利潤的大門。


企業大學“多樣化”運營模式


從企業大學服務範圍和盈利兩個維度,可以將企業大學運營模式分為四種:純成本中心、對內市場化、純利潤中心與探索對外市場化的雛形/公益化輸出。戰略方向、市場定位等因素決定了企業發展動向,也造就了複雜多樣的企業大學運營方式。
 

企業大學運營模式四象限


 企業大學市場化運營的六大關鍵因素


  • 獲得組織/戰略認同:企業大學是否採取市場化運營模式,首先必須得到企業高層的認同,與企業戰略方向一致。

  • 遵照企業發展階段:企業在不同階段的發展需求決定了培訓資源的投入量與傾注方向。

  • 明確市場定位:企業大學需明確自身是“內外兼顧”,還是“堅持對外”。

  • 打造自己的品牌影響力:企業大學需在市場上樹立自己的品牌,打造自身的號召力和影響力。

  • 具有競爭力的產品:企業大學必須要有特色的產品或內容輸出,達到市場的水平。

  • 靠譜的團隊:包括運營團隊和講師團隊,運營團隊要具備客户思維與意識,同時需專注打造“網紅講師”,將其推向市場。

影響企業大學市場化運營的六大關鍵因素


企業大學市場化運營的“各執己見”

關於企業大學是否要向市場化運營方向前進,各方眾説紛紜。總體上,支持企業大學市場化運營的呼聲更高。企業大學需要實現自身的利潤,但實現利潤本身的目的不一定在於盈利,而更多在於成本平衡。反對方主要有亮點考慮,一是培訓定位,部分企業大學因始終保持嚴格的甲方心態,為了更方便的管理學員,堅持非市場化運營;二是認為並非只有市場化才能體現培訓的價值。



發展方向

苦練內功,勤試外招


總體來説,企業大學發展存在五個階段,即培訓專家、成長顧問、績效夥伴、知名品牌、著名標杆。各企業根據自身現況,努力向下一階段發展。目前,企業大學發展的方向符合從內向型到外向型發展的規律,也恪守着植根於企業、為母體企業服務的宗旨。企業大學在苦練內功、打造企業智庫的同時,也開始考慮並嘗試對外服務,加強產業化、市場化運作,致力於引領行業創新發展。其中對外服務的方向有以下四種,即與同行合作、校企合作、服務上下游、創業/孵化。


企業大學對外服務的具體方向


以上內容摘編自《2017-2018中國企業人才發展研究報告》,若您想更深入、全面的瞭解中國企業人才發展在戰略規劃、組織發展、文化建設、人才培養、學習運營、資源保障、技術創新等過程中的總體水平、方法路徑、創新成果、未來挑戰與趨勢變化,以及優秀企業的典型做法,歡迎您訂購報告~


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調研時間:2018.9-2018.11

調研對象:企業培訓相關負責人、培訓機構創始人/合夥人、高等教育機構的商學院相關負責人

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