【乾貨:智慧零售行業研報發佈,各個玩家玩法佈局曝光(附完整版下載)】

物流指聞2018-09-04 10:05:52

近日,36氪發佈行業研究報告,智慧零售對你我的生活產生了多大影響?帶你踏進零售業的生態圈轉一轉。


來源/36氪

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智慧零售的核心在於,在圍繞消費者而產生的購買行為、場景體驗、生產設計和跟蹤服務中,融入數字化和智能化的技術和平台,滿足企業對於消費者觀察、和場景佈局的效益優化,打通線上線下流量實現線上運營的精準化營銷和線下店鋪的獲客、轉化、提效。


而智慧零售的業態升級,具體來講其實是零售業三要素“用户、商品、場景”的智能化升級,對消費者、供應鏈和場景精細化運營實施全鏈條管理與控制。


從對消費者的洞察來看,可以根據三個維度來劃分,構建用户畫像、行為預測與精準營銷、增強用户體驗。三者相互協作產生數字化連接。


商品與供應鏈管理作為零售要素升級的第二個因子,在向智慧零售體系轉變的過程中,數字化商品與技術相結合,為線上數據分析和線下場景構建數字模型的基礎。用户每一次與商品的接觸無形中都留下了數據的記錄,如何管理商品的流動與控制商品的曝光就成為了關鍵。


最後,場景的精細化運營是節省零售業運營成本、有效提升經營效率、規模化提升零售營業額的重要方法。不同的場景運營的重點內容也各不相同。


圖示:餐飲+超市主要玩家對比


本次報告中,智慧零售的產業圖譜針對的是線下場景及相關市場參與者。在用户參與的所有場景中,從線上到線下,涉及物流方式和支付方式,包含輔助各類場景達到目標的技術落地。


各家對於線上平台的定位各不相同,既有、淘寶、京東這樣的綜合電商,也有小紅書、蘑菇街這樣的社區電商,此外還有唯品會、貝貝網這樣的垂直電商以及聯想商城、海爾商城這樣的品牌電商。


線下場景的定位,既有定位大型購物廣場的蘇寧易購廣場、萬達等,也有猩便利、每日優鮮、蘇寧易購Biu等無人零售商,還有定位為跨界超市的盒馬鮮生、超級物種、蘇鮮生、京東7FRESH等,以及7-11、蘇寧小店等服務長尾用户的便利店。線下店鋪的改造與升級是佈局智慧零售下沉線下的核心內容,現行市場的店鋪類型都已覆蓋一二線城市的核心商圈和密度大的居民社區。


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以下為報告原文:


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