拍賣成交後違約,買家“用愛付款”真的合適?

航通社2018-08-19 19:50:31

本文首發於航通社,原創文章未經授權請勿轉載。航通社 (ID:lifeissohappy) 微博 @lishuhang


一位買家以713.5萬拍下未來102年門票,但不想付款。淘寶官方認為他雖然違約,但是不想讓粉絲傷心,所以還是把門票給他了。

該買家的全部付出是報名時的定金100元。

事情經過

今天下午,2018年淘寶造物節對部分媒體和自媒體舉行了一場線上發佈會。官方公佈了一系列新奇的玩法,同時揭曉的還有8月14日開始進行的一場公開花落誰家。

這次拍賣的對象是一塊(字面意義上的),它同時也是未來120年的淘寶造物節門票。

這個120年的“超級門票”,據官方説是在西湖邊上撿起來的一塊板磚,表面鍍上了一層金子。除了具有收藏價值之外,該塊磚頭的主人還可以在未來的120年中,任意進出淘寶可能會在世界各地舉辦的每一屆造物節,並且享受到各種超級VIP待遇。主人去世以後,這個門票的使用權還可以繼承。

淘寶為這個門票訂出了100萬元的起拍價,從8月14日起放到網上公開拍賣,並在官微 @萬能的淘寶 發帖預熱。短短三天,價格已經被炒到700多萬。

(https://www.weibo.com/1855335174/GuB4X8YJw)

17日下午14:00的線上發佈會上,淘寶方面宣佈拍賣結束,並最終確定了成交價格是7,134,859元。

(http://m.tb.cn/h.3ewtv1s?sm=61225c)

就在大家一片感歎土豪任性的時候,官方緊接着宣佈的消息,卻讓大家聽後摸不着頭腦。

“買板磚的同學已經聯繫上。對方並不付尾款,對方是個很可愛的小夥子,也是我們造物節的粉絲。我們後續還是會提供給造物節2018的所有福利,包括金磚及來阿里園區參觀。”


官方補充説,

“對方雖然違約,但我們並不希望因為違約,而讓我們的粉絲背上負擔,因此我們決定,造物節2018的福利,包括金磚還是會贈予對方。”


那麼,100萬元起拍的這塊板磚,需要在競拍時交多少押金呢?

“我們現在設置的押金金額是100元。”


也就是説,即使該用户僅憑100元獲得的是一塊金磚,加上2018年單獨一屆造物節的門票權益,他付出的也少於花了168-588元購買正式門票的用户。甚至,100塊錢夠不夠買那塊金磚上面鍍的金子都還是個問題。

消息立即在羣裏引起了爭論,對於大家的諸多疑問,線上發佈會主辦方並沒有及時解釋。而原定於今天下午結束的拍賣,也沒有通過 @淘寶 @萬能的淘寶 等官方渠道對外公佈結果。

同時,官方原本指定的進入通道也被關閉。手淘或者閒魚搜索關鍵字“造物節金磚拍賣”,現在顯示“沒有結果”。

目前,大家還在等待淘寶是否對此事會有進一步的解釋。

對其他參與者不公平

在聽到這個消息的當時,就有人表示了不解:

“定價100萬的金磚,他自己拍到700多萬,然後又不願付尾款,淘寶把金磚送給他,對其他參與拍賣的粉絲,要怎麼交代呢?”


確實,如果這種不按規則出牌的玩家,最終還能被原諒的話,那麼對於其他規規矩矩出價,並且是認真想參與進來的人,是不公平的。

當然,幾百萬買一個活動連續120年的門票,這種事情是一般人無法想象的。但是我們不能讓貧窮限制了想象力。

對於一個非常忠實和穩固的社羣來説,這還是完全有可能的。例如,羅輯思維就在2016年宣佈賣出了連續20年的跨年演講套票,定價9999元。

(http://www.adquan.com/post-2-34948.html)

而且,“萬能的淘寶”聚集了全國最有購買力的人羣,幾百萬的價錢對於處在金字塔尖的那羣“剁手黨”來説,也不是完全無法想象的。

2017年6月,淘寶、天貓等阿里巴巴會員體系打通後誕生的上千名阿里巴巴超級會員和APASS會員,獲邀登上“淘氣天貓喜悦號”遊輪,免費去日本玩了一圈。

淘氣值超過2000分的APASS會員,平均年消費額達到30萬元,全國大概有10萬多人(2016年中數據)。這些人當中真的挑不出一個付得起幾百萬買造物節入場券的?

(http://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2016-08-26/doc-ifxvixsh6668971.shtml)

所以,就算這個活動的初衷再怎麼荒誕和不可思議,一旦產生了真實的競標過程,它沒有理由不被認真看待。

你可以試一試在淘寶也有涉及的“司法拍賣”,或者在佳士得等專業拍賣機構的拍賣會上舉一個牌子,叫出別人都不敢應的價格,然後不付錢試試看。你很大概率會被抓起來,唯一的脱罪方法只能是拜託醫生給你開個精神疾病的證明。

破壞規則不是“愛”

“對方是個很可愛的小夥子,也是我們造物節的粉絲。”

這是淘寶給出的“免單”理由。由此我們很容易想到,赴美上市沒多久的嗶哩嗶哩,也曾出過一次跟拍賣有關的風波。

2017年初,B站將網站吉祥物(22娘和33娘)的限定版手辦(模型)開放公開預訂,並將幾個特別號碼放上淘寶拍賣平台進行公開拍賣。令人吃驚的是,最終競拍價突破天際,超過了98億元,為9876543210.33元。

後來,出價者“三**菌”被查明是一個16歲的孩子,他否認操作是其本人所為,表示無法支付。

作為ACG領域最“有愛”的網站之一,B站並沒因為這個熊孩子對網站的“愛”而原諒他,而是明確表示:

“我們不接受這種推卸責任的理由。”

(http://www.gamersky.com/news/201701/863508.shtml)

B站聯合淘寶得出的共同處理決定,是將該出價者賬號的信用評分將受到影響,同時將記入備案。

“隨着阿里信用體系的建立,賬號是與身份證和銀行卡綁定的,其信用評分數據將越來越重要。”


B站説:

“我們也要在此提醒,請勿為了惡作劇,對自己造成不可挽回的影響……對於有誠意道歉的(進行惡作劇式出價的)用户,我們將聯繫淘寶,爭取從輕處罰。”


B站的處理方法,跟截至目前淘寶的做法形成了鮮明的對比。僅僅因為所謂的“愛”,就將一場真實進行的拍賣標的近乎無償奉送,這是對“愛”的一種錯誤的解讀。

負面影響可能比想象的還大

從過去幾天的傳播來看,淘寶可能是希望藉助這個爆炸性的“板磚拍賣”過程,去進行一場社交媒體上的病毒營銷傳播。可以説,在今天拍賣最終結束之前,一系列的營銷效果都還算不錯。

然而,社交媒體營銷,特別是如果涉及到所謂“愛”的時候,都需要建立在對於種種亞文化的充分理解之上,特別是將大眾各種可能的反應都預先考慮到,而不是憑簡單經驗,認為大家可能只有某幾種反饋。

雖然我們可能看到一些真是所謂“大力出奇跡”的社交傳播,例如最典型的是一個孩子問Wendy’s 快餐廳怎麼連續一年免費吃雞塊,他最終打破了Twitter推文轉發量的世界紀錄。

(https://m.cnbeta.com/view/610905.htm)

然而,這樣成功的策劃案例,可以説一切盡在策劃方的掌握中。規則可能有一些漏洞,但這些“鑽空子”的行為在站方可以承受的代價範圍內,不會損害到其他普通用户的權益,合情、合理又合法。

而淘寶官方讓一個“瞎玩”的買家成功競拍,可能會對拍賣平台的規則造成潛在的破壞,並讓有真實意願參與拍賣的網友卻步。這將是一種更糟糕的隱喻。

淘寶對保護與平衡買賣雙方權益,向來不遺餘力。然而這次拍賣結果卻可能形成這麼一種論調——“既然有人拍了一百多萬的東西不付錢,淘寶都可以免費送他,那麼我收貨以後不打款,又有什麼大不了的?我對你店鋪有愛,我是老顧客還不行麼?”

經過多年博弈,淘寶才制定了現在行之有效的一系列交易規則。規則的確立是來之不易的,相反,如果想破壞甚至摧毀規則,有時卻很簡單。

希望淘寶官方能認真處理整個事件,將這款限量版門票提供給真正的出價最高者,也就是付出真金白銀,確實想擁有它的那個人。

2018.8.17

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