員工自主經營管理的華夏基石“1532”模型

華夏基石管理評論2018-08-14 02:31:56

  • 作者:李志華  華夏基石集團業務副總裁,高級合夥人,著有《阿米巴經營的中國模式》等

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管理小貼士:員工自主經營管理核心是“1532模型”,即1個核心:經營人心為核心的經營哲學;5大系統:劃分系統、核算系統、反饋系統、培養系統和管控系統;3大報表:價值核算表、價值評估表、價值分配表;2大提升:組織效能提升和員工效能提升。通過這套體系可以實現員工自主經營管理,提高組織和員工的積極性。




員工自主經營管理是充分發揮企業管理的兩種力量,以實現員工羣策羣力,上下同欲。


  • 無形力量——經營哲學

  • 有形力量——自主經營


發揮每個員工的積極性和創造性,通過挖掘每個經營單元的積極性和創造性,實現企業規模越做越大,經營單元越劃越小,最終實現員工的自主經營管理。


在基於阿米巴經營的核心思想基礎上,本書提出了融合先進管理思想在中國實踐的模型——員工自主經營管理的“1532”模型。


員工自主經營管理的基礎是員工價值觀和企業價值觀的相同,只有這樣才是所有工作的起點。而企業價值觀要遵循人性基礎上的社會管理規律,實現企業整體運營效率提高,成本下降,企業才具有競爭力。同時為了解決管控幅度的問題,需要將企業合理劃分為小的經營單元,與市場直接聯繫進行獨立核算、評價和分配;並賦予經營單元內成員的決策自主權,使其對經營結果承擔共同的責任,實現“全員參與經營管理”,概括來説就是“1532”模型。


員工自主經營管理是個循環的管理過程,通過對經營單元的經營業績評價,找出組織和員工業績提升的方向,並根據提升方向加強組織和員工能力建設,併為下一次企業發展奠定基礎。

 

圖:員工自主經營管理“1532”模型


1、模型內容


“1”指一個經營理念,即以經營人心為核心的經營哲學。


以統一的價值觀搭建溝通橋樑,將人心凝聚在一起。在企業目標和價值觀的指導下,通過經營哲學將員工的目標和行為統一起來,使得全體員工都保持着共同的理念和態度,為了企業目標和企業發展而奮鬥。也是在“以經營人心為核心”的引領下,員工自主經營才有存在的基礎。


“5”指五大系統,即劃分系統、核算系統、反饋系統、人才系統和管控系統。


劃分系統解決如何將“大企業”劃分成“小經營單元”的組織問題。企業的規模雖然在擴大,但是經營核算單元在變小,企業就會成為很多小的獨立核算單元,每個經營單元經營細胞都能夠被激活。


核算系統是解決如何快速、簡便和有效地核算“小經營單元”的價值創造問題,並讓每一個員工都能快速理解和掌握。企業存在的目的就是盈利,現在很多企業不知道自己是在哪裏盈利,也不知道自己在哪裏虧損,這就需要我們有一套及時有效地經營數據核算系統,讓員工清晰瞭解經營狀況。


反饋系統是解決管理會計核算並將核算結果及時反饋的問題否。稻盛和夫創造的單位時間附加值核算系統就是解決這個問題的好方法,核算數據出來以後要及時反饋給經營一線的員工,讓他們及時瞭解經營的成果,這就是數據系統要解決的問題。


人才系統是員工自主經營管理的關鍵。員工自主經營管理能否有效執行下去,經營長(經營單元的負責人)的數量和質量至關重要,每個企業根據自己的經營哲學建立一套經營長的崗位勝任力素質模型,對於準確的選拔經營長和培訓經營長起到關鍵作用。


管控系統是通過業績發表的PDCA循環,這樣可以及時對經營單元在經營過程中出現的問題進行分析,併為下一步改進的方向提供修正的依據,企業存在問題不可怕,可怕的是存在的問題沒有能夠及時解決。


“3”指三張報表,即以價值核算表、價值評估表和價值分配表。


這三張表的核心思想是個人創造價值與企業價值回報協同。員工創造的價值應當如何核算及分配,是決定企業能夠將員工自主經營管理體系持續運作下去的基礎。員工最在意看到自己工作結果得到回報,這樣能激勵他們繼續努力,為自己的未來和企業的發展而不懈工作。價值核算表、價值評估表和價值分配表則幫助企業完成這一過程,使得員工可以清楚明白地看到自己的勞動成果,也可以讓企業一目瞭然的掌握運行過程中的經營業績和發展變化。


其中,價值核算表決定了企業價值如何核算,按照怎樣的標準和計算規則來進行核算,保證企業價值核算的公平性、科學性和合理性。日本京瓷公司採取單位時間附加值來進行價值核算,單位時間附加值=(生產總值—費用)/勞動總時間,即企業創造的價值要有時間概念,創造同樣的價值所需的時間不同,價值大小也會不一樣。


價值核算後對於價值創造的單元體內員工的價值評估也影響到員工的積極性和創造性,價值評估表就是對每個經營單元中每位員工的價值進行評估——一方面使員工能夠清楚地看到自己的經營行為對企業的貢獻,另一方面也有助於企業綜合衡量各經營單元和每位員工的付出與努力是否獲得實際效果。


員工創造價值後要進行價值分配,價值分配表是在各經營單元和員工的價值評估的結果基礎上,企業和員工之間實現價值分享,使每一位員工能夠了解自己應該從企業拿到什麼樣的回報,從而感受到自己的努力和付出帶來的回報,同時也利於企業自身進行合理有效分配。


“2”指的是兩大效能提升計劃:組織效能提升計劃和員工效能提升計劃。


企業在管理的過程中要不斷地優化,提升組織能力和個人能力,並實現兩者效能的提升。兩種效能提升的標準要與企業管理不同階段相匹配,使得組織與員工共同成長,企業才能夠實現基業長青。


經營人心是員工自主經營管理的靈魂,在這樣的理念下,企業構建以人為本的經營哲學,充分信任、尊重員工,然後按照五大系統構建經營單元系統,在三張報表核算的基礎上實現員工自主經營管理,也是讓以阿米巴經營模式為代表的一些先進管理思想在中國實現本土化成為可能。


2、模型特點


員工自主經營管理是結合多種最優企業管理實踐總結提煉出來的先進管理模式,這個模式具備以下幾大特徵:


①  經營員工的關注性


在員工自主經營管理中,經營企業的核心是經營人心,這是企業管理水平提升的一大創舉,從以前純粹認為經營人員只是注重生產任務和目標的完成,轉變為現在開始瞭解員工的心態,使經營者把注意力放在儘量關心員工和滿足員工的各項需求上。


員工在一個企業工作是否順心,這個順心就是價值觀的認同,同時員工也是“社會人”,除了如薪酬條件這樣的物質因素外,類似於是否受到尊重這樣的社會心理因素也會對員工的積極性形成重要的影響。員工在家庭、社會生活及企業中的人際關係和諧穩定,員工感受到自己受到了重視,會使得員工具有更好的心理狀態,從而帶來更高的生產效率。


②   經營單元的整體性


在員工自主經營管理中,一個經營單元是一個相對獨立的整體,它能夠相對獨立的完成某項工作任務,進行獨立的價值核算。因此,經營人員不能只注重員工個人的經營業績產出,還應當將經營單元視作一個整體來進行綜合考量和評價,在激勵時也會注重對於團隊的獎勵。當員工身處在某一個經營單元中時,會形成一種歸屬感和整體感,從而儘量與其他員工保持良好的人際關係,並且自覺遵守這個團隊中的行為規範,使得個人目標與整個經營單元目標保持一致,進而與整個企業的目標保持一致,將有助於企業減少阻力和摩擦,提高經營效率。


③ 經營單元的和諧性


在員工自主經營管理的過程中,每個經營單元之間相互信任,避免了彼得·聖吉博士講到的企業中常見的管理問題,即“在企業裏,營銷部門與製造部門處於對立狀態;第一線的管理人員對總公司管理人員懷有近乎憎惡的敵意;各部門間的競爭更甚於跟同業的競爭”。同時員工也會對自己所處的經營單元和整個企業表現出高度的承諾感、認同感和奉獻精神,會願意為實現企業的目標做出自己最大的努力。而經營單元之間以及每個員工之間也會通過各種言語和非言語的方式進行溝通和交流,從而消除彼此之間的誤解,達成一致,使得每個經營單元和整個企業表現出和諧共進的氛圍。


④ 工作任務的自主決策性


員工自主經營管理的每個經營單元都具有工作任務的決策權,他們可以自行安排工作進程,決定工作內容的分工情況,員工參與了整個研究討論和決策的過程,可以感受到自己與管理者處於相對平等的地位,增強自身對於企業的主人翁意識,將自己視為企業的一部分,大大改善了原先員工認為工作內容無趣、沒有意義而產生的倦怠狀況,因而生產效率得到大幅度的提高。


⑤ 知識與技能的共享性


員工在進行自主管理的過程中,與所處的經營單元內其他員工協同合作,建立良好的人際關係網絡,目標一致,共同完成一項目標。此時,員工之間就形成了一個知識與技能的共享平台,通過相互之間的共享和配合,完成知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的過程,在高效率的完成工作內容、達到良好業績的同時,員工自身的能力和知識水平也獲得了一定程度的提升。


⑥ 價值評價的公平性


員工自主經營管理的另外一個重要特點就是價值評價的公平性。熟悉各經營單元業務內容和流程的經營管理人員,遵循公平公正的原則,依照市場條件和經營狀況,並綜合考慮每個經營單元的工作內容、成本投入和實際產出,對其進行價值評價,並依據價值評價結果進行合理透明的價值管理,從而保證員工自主經營管理科學有效的運作。


  • 説明:本文摘編自作者所著《阿米巴經營的中國模式》一書


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