新安集團董事長:數字化正在改變傳統工業

華夏基石管理評論2018-08-11 08:04:56

  • 作者:吳建華  浙江傳化化學集團董事長、浙江新安化工集團股份有限公司董事長

  • 來源:新安集團內部講話,經作者授權發佈

  • 管理諮詢業務合作:13611264887(微信同)


陶氏化學是世界最大的化工企業,2012年起,陶氏開始使用基於先進的信息系統的經營預測模型指導管理,為業務部門提供實時數據,及時跟進月度目標完成情況並做出調整,幫助企業預測市場需求,有效地實現了運營業績的優化提升。匯率和利潤分析給公司的原料採購和終端產品定價策略帶來決策支持,對陶氏進軍特種化學品領域起到關鍵作用。


阿里旗下的菜鳥網絡,通過建設大數據平台服務於物流公司,整合快遞資源,完成線上、線下業務對接,實現在覆蓋區域內任何地方24小時快遞送達。這家建立了龐大的物流網絡的公司,自己沒有一個快遞員,沒有一輛車,他們依靠掌握的數字化網絡支撐了巨大的線下市場。

數字化浪潮撲面而來。無論是陶氏這樣的傳統制造型企業,還是菜鳥網絡這種以信息網絡技術為依託的平台型企業,都已經把數字化植入核心業務流程作為企業的發展方向。現在,數字化轉型正在成為幾乎所有企業的戰略需要。

 

著名研究機構IDC的調研表明,2018年數字化轉型將成為所有企業應對挑戰的主要戰略之一,全球100強企業中的67%、中國100強企業中的50%都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。2018年企業的技術支出中平均有40%將用於數字化轉型,到2019年企業在數字化轉型方面的支出將超過2萬億美元。

 

新安化工的“一號工程”揚帆起航


以“中國製造2025”和工業4.0為背景,化工4.0是新安化工的發展新機會。製造業要提高數字化、智能化、網絡化水平,增強在新的發展時期的時代元素,提高高質量發展能力。對於化工產業,機遇在於以高度自動化的產業特點為基礎,提升目前相對落後的數字化供應鏈管理、數字化研發管理、數字化職能管理和數字化營銷管理水平,實現企業核心業務的全面數字化,為企業發展裝上“數字化”引擎。


面對數字化浪潮,新安化工把數字化轉型作為自己的“一號工程”,決定以最快的速度提高信息化水平,改進數字化基礎設施,使數字化全面覆蓋研、產、供、銷各個環節,實現生產組織模式的數字化,實現企業管理的數字化,完成向數字化企業的戰略轉型,實現高質量發展能力的全面提升。

 

樹立着眼全景的數字化思維模式,以管理進化推動企業進化


數字化轉型需要有着眼全景的思維模式。數字化轉型不是簡單的IT系統升級,而是“IT升維+管理模式變革+業務模式創新”的過程。在企業智能化的過程中,基礎管理的規範化、體系化,是大數據應用和智能製造的前提。


數字化轉型首先是思維模式的轉型和文化的轉型,其次是管理模式的轉型。樹立數字化管理的思維模式,營造數字化應用的土壤和氛圍,數字化轉型不僅需要投入基礎設施和各類軟硬件,更需要土壤,而土壤就是幹部員工數字化意識和知識。思維模式的轉型是一個系統工程,從高管團隊到每一位一線員工,都必須有充分認識。這種變化,其實是我們新安面臨的文化轉型。


數字化時代的轉型是為每一位員工賦能,從文化上改變老員工,塑造新員工,使數字化思維成為我們企業文化的一部分,成為支撐新安未來發展的重要基因和核心競爭能力。作為企業的一員,不論你是一線員工還是企業領導,都是數字的管理者。在數據化管理思維下,一切的管理要素都可以數字化,包含確認消費需求﹑購買心態、購買方式、從產品定位到產品生產、品質、週期、產品服務等等所有企業行為,都不再只憑借個人感覺,而是更多地依賴於數字化分析流程和工具。一線員工是數字製造者,負責原始數字的準確、及時提供;基層管理是數字處理者,負責原始數字的篩選、加工、上傳;中層管理是數字組織者,負責數字的分析、判斷、處理;高層管理是數字決策者,負責運用數據做出各種決策。在這樣的工作氛圍中,我們會發現數字化無處不在,整個企業的運營效率也會提高到和過去完全不同的層面。


我們要打造數字化氛圍,在全公司範圍內改變管理模式。在塑造競爭優勢方面從自給自足到開放合作,在產品研發方面從線性開發到快速試驗,在工作職能方面從各負其責到互補合作,在信息安全方面從被動合規到積極應對。通過機制保障,不斷推動管理優化、管理變革。職能部門強化條線管理工作,探索數字化時代的數字化和靈活性指標,通過全新的指標,衡量企業的業務和技術數字化轉型效果,為土壤培育指明路徑。

 

整合數字化資源,優化價值創造


通過與外來系統、軟件對接,實現內部系統的互聯互通,同時與上下游合作伙伴打通。以開放的心態,接納新的技術,多學習、多研討,儘量避免走彎路,這是新安化工數字化轉型的基本思路。數字化轉型的諸多努力最終要落到可持續的數字化商業模式上,以及能支持該商業模式成功運行的運營模式上,其中最為重要的就是識別並整合企業內的數字化資源,利用新安目前已有的佈局和線下布點,為客户提供差異化服務。在新安自身所處的價值鏈中,識別出最佳資源,並利用數字化技術將其整合起來,融入自身的資產配置系統中。在這一情境下,利潤最大化不再只是企業“一個人”的目標,而是“一羣人”的目標:包括消費者、上游供應商、下游渠道商等。新安要和價值鏈各方參與者在不同環節展開積極合作,尋找、探索和提供具有最佳體驗的產品或服務。

 

解決關鍵問題,形成數字化管理框架


我們當前的數字化轉型任務包括三條主線:數字化製造、農業服務互聯網平台建設和數字化經營,分別對應三個方面的工作:生產系統的數字化、新的業務模式的數字化和運營管理系統的數字化,這些對我們的能力提出了不同的要求。面對數字化需求,我們面臨的難題是數字化人才短缺和現有技能與未來需求不匹配。因此我們需要培養員工意識與技能,打造一支強大的員工隊伍,適應新模式下經營、管理、協同、創新的工作環境。在目前的階段,懂業務、懂IT的人才對我們非常重要。大家都要多學習、多交流、多溝通,共同貢獻力量。數字化企業的基礎建設也包括人才隊伍的建設,需要有一批能夠把業務和信息化相結合的幹部湧現出來,成為經營和管理的骨幹力量,而不是靠幾個人。這樣的人才隊伍才是我們能夠在數字化時代實現長期發展的真正驅動力。


在價值評價方面,也要與數字化管理指標對應,把這些指標用於員工的業績考核,通過目標牽引和考核推動,實現全體員工的思維轉型和行為轉型,加快我們實現數字化轉型的步伐。建立數字化的土壤就是在打造數字化文化氛圍,首先所有管理者要作為重要的任務去執行。信息化部的工作是數字化變革的抓手和落腳點,所有員工的共同努力才是數字化轉型成功的關鍵。我們從現在起,用1-2年的時間,開展全員培訓、學習和研討,使數字化管理的思想深入人心,每個人都要認真掌握相關知識、學習相關技能,熟練使用數字化管理工具,讓這些工具、系統最大程度地發揮作用。作為核心能力建設的重要任務,大家一定要認清形勢,發揮主觀能動性,盡力把數字化管理的模式融入到自己的工作行為中去。

 

以客户為中心,實現核心業務流程的全面數字化


首先是生產系統的數字化。數字化製造其實還包括供應管理、研發管理的很多環節,與生產系統緊密相連。生產系統的數字化要求我們要改善基礎設施,實現智能化生產管理,可以提高生產效率,降低人為因素帶來的安全事故隱患。和生產相關的研發管理更為重要,研發的方向決定了我們要為客户提供什麼樣的產品,這些產品是不是能夠滿足客户需求。同時供應管理的效率直接決定了整個生產系統的效率,影響產品交付。通過數字化系統,我們對客户需求進行分析,實現研發方向與客户需求對接;通過優化生產系統和供應系統,我們能夠按照市場需求更快地交付產品,提高銷售量和銷售收入。


農服平台的建設是另外一個體系。我們要通過線上平台的建設,打通線上和線下,實現產品、服務與市場需求的緊密對接,使我們的業務模式實現轉型,最大程度地提升產品、服務轉化成客户價值的效率。


數字化經營系統的內容涵蓋企業管理的各個環節,是數字化企業的基礎,決定了企業數字化轉型的成敗,也是數字化轉型最重要的部分。所以我們的數字化轉型不是用上了OA、ERP,實現了無紙化、移動辦公這麼簡單。數字化轉型對各個條線的滲透是系統的、深層次的,是觸及“靈魂”的。數字化轉型是把數字化技術與傳統經營的研發、供應、生產、營銷、服務等職能全面結合,與傳統管理的計劃、組織、控制、領導、財務、人力等職能全面結合,實現研發數字化、生產數字化、營銷數字化、供應鏈數字化、組織管控數字化、人力資源管理數字化等等,並在此過程中對傳統的經營管理職能進行改造優化,形成新的數字化時代的經營模式和管理模式。


這要求我們全員都要具有數字化管理能力,比如在數據的產生、採集、分析、轉化等各個環節,要充分發揮我們的智慧,讓數據體現我們的經營思路,實現數字化工具為經營服務,而不是把人變成數據化鏈條的組成部分。我們要形成數字化管理的思維,具有挖掘數據的價值的能力。新安底藴豐厚,豐厚的底藴不僅體現在歷史,也體現在新安過去擁有生產經營各個環節產生的、產品和服務相關環節背後隱藏的,以及企業的利益相關者等方方面面的數據,這是我們推進數字化的基礎。實現數字化管理後,形成了數據持續生產和管理的能力,如何挖掘這些數據的價值,以人工智能為代表的技術將發揮獨特優勢,實現與新安自身業務體系的接合。我們可以憑藉這樣的優勢超越互聯網新興企業,這對我們來説是一個非常關鍵的發展機會。

 

重點切入,以周志帶動數字化思維提升


周志管理是新安實現思維和文化數字化轉型、做好管理數字化轉型的重要落腳點。通過要求管理幹部和技術人員每週提交周志,實現對所有業務條線、管理職能、技術研發等崗位動態行為信息的及時蒐集,納入信息管理系統。通過數據積累和數據挖掘,這個數據庫能夠給我們的管理提供大量有價值的信息輸出。


一是通過分析提高管理效率。目前周志裏會反映每位幹部的時間分配。通過對動作時間分析,找出每個人的時間分配問題,提出改進建議,提升管理效率。同時通過行為分析結果和改善結果可以對幹部的管理能力進行評估,作為個人評價的重要依據,有利於實現科學、有針對性的人員結構優化、提升整體管理能力。


二是提高決策的應變能力。周志中會反映很多有價值的問題與建議,這些都可以利用系統被梳理出來,予以重點督辦與跟進,也有利於管理者做出決策。對於在一定期間內出現的超過一定頻次的問題,我們會進行重點關注,研究其中是否存在需要緊急、重點處理的重要問題,並提交進行研討和領導決策。周志中提出的解決建議,可以為決策者提供有價值的參考,增加決策的有效性。


三是促進數字化行為和數字化思維的轉變。我們將周志管理搬至線上進行本身就是一個數字化的過程。管理者每週對工作內容和管理行為進行復盤和反思,是一種非常有價值的行為,是對自身能力和管理效果進行改善的基礎。從學習發展的角度來説,學習與思考部分也是很有價值的,有助於企業知識管理。


四是促進管理者自我提升和文化氛圍打造。周志內容包含了管理者和技術人員的日常學習和分享、思考,能夠通過數字化方式促進管理團隊之間的日常交流學習,實現互相促進和共同提高。同時也有利於打造順暢溝通和相互信任的團隊氛圍,增加團隊成員之間的默契度和協同效率。

 

迎接數字化時代的美好明天


相信通過數字化轉型,可以給新安帶來三個明顯的變化:


一是管理提升。説到數字化管理的本質,其實就是將現代化管理思想、管理方法、管理技術、管理手段充分加以數字化,從而全面提高管理的效益和效率。數字是人類最簡潔明瞭、易溝通理解的共同交流語言,能夠把市場傳遞過來的壓力迅速轉變成產品策略、管理策略、生產策略,並快速形成生產組織行為;數字化管理是順應經濟全球化、網絡化、信息化的時代發展要求,面對這種充滿不確定因素的數字化、智能化時代,要從根本上解決我們自身的問題,用新的發展模式實現與這個時代的真正對接,建立新的數字化生存模式,打造新生態,依靠數字化管理推動新安與時代接軌融合。


二是市場競爭能力提升。國內的企業數字化正走在世界的前列,一大批新型製造企業正在誕生。小米公司成立不到8年的時間,已經是千億級規模。他們的產品,無論是手機還是其他消費電子產品,無論是拉桿箱還是電飯煲,都屬於傳統的製造產業。但小米模式的核心是互聯網技術,是建立在數字化基礎上的新的生產模式,他們利用用户端源源不斷產生的海量數據進行智能化分析,實現精準研發、精準營銷、精準交付,用最低的成本、最快的速度設計和生產出高性價比的產品。數字化可以使新安快速獲得來自客户的需求信息,提高滿足市場需求的能力。通過流程優化和營研結合,真正實現以客户為中心的業務模式,使產品競爭力和服務競爭力得到根本提升。


三是企業文化力提升。實施數字化轉型帶來企業文化的轉型。數字化技術在傳統企業的推廣,能夠給多數企業帶來創新文化。實現了數字化轉型的企業會擁有更為積極的文化氛圍,員工的協作意識、進取精神、團隊精神都會有明顯改善。這是新的企業運營模式帶來的積極變化,也是數字化企業能夠成功的重要特徵。數字化轉型和文化轉型是相互促進的過程,在數字化轉型的過程中注重文化建設,將會對數字化轉型的成功起到推動作用。


在技術變革的大潮中,數字化轉型已成為新安化工目前的當務之急。借力數字化轉型提升企業競爭力,相信新安化工將在數字化時代迸發出更強大的活力,我們也將迎來一個以數字化為驅動力、實現高質量發展的新時代。


經典文章回顧

中國公司在轉型中分化—— 光輝合益的調查



點擊下方“閲讀原文”獲知更多華夏基石圖書信息
↓↓↓

https://hk.wxwenku.com/d/108411829