從美團點評大型遛娃現場 看“互聯網+親子”奇思妙想的落地

熊出墨請注意2018-07-12 07:32:29

“愛孩子,就給他/她最好的。”

 

最近一位裝修的朋友在給自己的孩子選傢俱看到這句廣告詞直呼戳心,即便是自己預算緊縮,在兒童房的裝修上也儘量希望能夠在能力範圍內給孩子最好、最環保的。

 

這實際上也折射出親子消費市場的現狀,儘管兒童自身沒有消費能力,但背靠家長支撐起來的6+1模式(爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆)使得孩子成為了家庭決策的中心,兒童消費客單價高且成長階段週期長,再加上二孩政策的加持,中國親子服務市場規模正以每年15%的速度遞增, 預計到2020年,市場規模有望突破2萬億元。不少業內人士和市場機構都給出了一致的預判,親子行業在近幾年之內必定出現井噴。

 

巨大前景之外,親子行業的消費升級與互聯網之間的聯繫變得日漸緊密。比如近日剛剛在上海舉辦的2018大眾點評“親子奇妙日”活動,超過100家親子品牌,在20000平米的場館中共建了一個大型遛娃現場,吸引11萬家庭參與線上報名。

圖為2018“親子奇妙日”活動現場

通過聚合商家,打通線上、線下場景為用户提供豐富、專業的社會化育兒綜合方案,美團點評得以在親子行業站穩腳跟,同時也為其親子業務帶去了更為廣闊的想象空間。



來源:熊出墨請注意

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互聯網+親子經濟的無限可能

“目前,家庭育兒觀念已經發生轉變,以前孩子只要吃得飽穿得暖就可以。但是現在,在這些基礎之上還要寓教於樂,邊玩邊學”,一位年輕家長向熊出墨請注意如此説道。這句話點出了親子經濟崛起的原因。

 

首先,親子行業的消費升級關口已開啟。尤其是80後、90後為人父母后,他們對產品和服務有了更高品質的需求。其次從行業發展看,互聯網技術、人工智能等創新,使得“互聯網+親子”的業態面臨着更多升級和可能。


一方面線上線下趨勢結合更為明顯。對此,有家長表示,“線上選店省時省力,不用再像以前一樣一家家去實地比對;另一方面,親子活動線下體驗是必須要有保障的,經營資質、安全係數等需要現場體驗後才能放心。”

 

易觀發佈的數據報告顯示,2017年互聯網母嬰活躍人數穩步增長,截至2018年1月已經達到了5684.533萬人,全網滲透率增長達到5.76%,已經超過了全網網民的增速。

 

另一方面,AR、VR、人工智能開始在教育行業落地,從陪伴機器人到AR繪本,整個親子消費市場變得越來越智能化,更具科技感,伴隨着行業的發展,未來這些品類和服務也將在升級中呈現更多可能。

圖為孩子們在“親子奇妙日”現場體驗VR互動

比如在本屆的“親子奇妙日”上,除了網紅滑梯、海洋球池、足球、擊劍等遊樂和教育類體驗,還專門設置了黑科技館,現場可以體驗AR互動小遊戲、VR飛行體驗、機器人表演、腦電波專注力PK等互動親子項目。

 

在以上背景下,行業玩家蜂擁而至,涉及到親子產業的各個領域。如VIPKID、噠噠英語等K12在線教育平台;還有寶寶樹、蜜芽寶貝等垂直類親子平台,再者就是本文提到的平台類玩家美團點評了。

 

從2015年開始佈局親子領域至今,美團點評親子服務已經涵蓋幼兒及少兒教育、親子游樂、親子攝影、孕產護理等65個細分品類,覆蓋全國1000座以上城市和63萬家親子商家。


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從連接線上線下到形成IP效應

值得注意的是,通過“親子奇妙日”IP的打造和一系列親子活動的落地,美團點評正在發揮其“超級平台”的勢能,幫助用户和商家建立起“親子消費”的綜合決策入口。

 

綜合決策入口的建立首先是點評評價體系的形成和用户端的認可。一位參加現場活動的媽媽對熊出墨請注意表示,她從月子中心、早教機構甚至兒童樂園的挑選基本都是通過大眾點評完成的,“好口碑”和“好服務”是她和她所在的媽媽羣選擇適合孩子的教育以及娛樂項目最為重要的兩點,除了媽媽羣體之間的交流,她用的最多的就是大眾點評。這一點評評價體系的形成,拉近了用户和商家的距離。

 

通過多年來用户消費數據積累,美團點評親子劃分了孕產期、嬰兒、幼兒、小童、大童等不同場景,提供細分的專業內容,在滿足不同階段消費需求的同時也幫助商家逐步實現精準營銷。

圖為大眾點評親子頻道APP界面細分品類圖

其次是連接線上線下。作為線上線下相結合的一站式親子嘉年華IP活動,“親子奇妙日”正是打通線上線下進行全渠道營銷的重要一環。原本線上搜索品牌店鋪線下進行體驗的O2O模式,通過線下的切入整合和一站式體驗,反哺線上,將用户短期的活動體驗效果轉化為長期的消費決策和行為。

 

此次“親子奇妙日”現場,美團點評通過與100多個商家的合作,為消費者打造了覆蓋親子游樂、幼兒以及少兒教育、親子攝影、親子餐廳等親子領域的熱門場景,吸引了包括樂智小天地巧虎、寶燕樂園、亞馬遜王國、星期8小鎮、迪士尼英語等諸多知名親子品牌的悉數到場。

除了“親子奇妙日”這一個主推IP,美團點評還策劃了“親子日”、“親子嘉年華”和“親子大篷車”等不同類型和規模的IP主題活動,全年共計數百場,覆蓋全國35個城市。

 

比如今年六一兒童節時,美團點評就在杭州舉行了為期三天的“親子嘉年華”活動,同樣在用户和商家兩端都收穫了不錯的評價。

 

“親子奇妙日”正在成長為親子領域的行業超級IP,美團點評的“親子”系列IP活動也正在成為行業標杆。通過創新的IP營銷方式和有序、精細化的運營和佈局,美團點評在“互聯網+親子”領域的奇思妙想正在進一步落地,幫助更多的家長更好地“陪伴每一次成長”。



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