敦煌網王樹彤:跨境電商開始進入下半場

二十一世紀商業評論史川軒2018-04-11 05:33:03

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創始人、CEO認為,新時代的來臨,貿易組織形式的迭代更新,正為敦煌網這樣的領先者帶來高速增長的產業機會。


得益於技術的助力,全球化貿易正日益簡單高效,觸手可及。


2018年3月,深圳,敦煌網創始人、CEO王樹彤在主題演講時,停頓了一下,她隨手拍下一位與會者的皮鞋,在敦煌網APP準確找出了照片中的商品,並從商品庫中找到394個相似的同款。


這款基於AI圖片搜索推出的“相似推薦”功能,自敦煌網上線以來,幫助其平台上的海外買家,輕鬆一鍵找到同款,採購轉化率提升10%,移動端GMV更因此提升20%以上。這家B2B電商平台即將推出“智能搭配”功能,“當一個買家在巴黎街頭的咖啡館,看到一名美女的衣服,隨手一拍,不只能搜到相似款,還可以幫忙智能搭配符合巴黎時裝週最in潮流的褲子、鞋子。”王樹彤描述説。


在王樹彤看來,大數據、雲計算、AI、VR等技術的發展,正在塑造一個“新貿易時代”,生意變得越來越智能、便捷,而敦煌網則準備以技術創新、模式迭代,繼續引領數字貿易,“可以讓商品和服務實現可視、可聽、可觸、可感、可用,外貿可以和內貿一樣簡單”。


敦煌網創始人、CEO 王樹彤


數字貿易新進化


一般消費者很少注意到,自從互聯網興起以後,中國貿易形式發生巨大演變,在快速更迭之後,現在正進入數字貿易的4.0時代,也就是新貿易時代。


20年前,海外採購商會長期派人在中國批發市場尋找他們想要的貨品,其後再找生產商進行出口,互聯網興起後,隨即出現黃頁式的平台,核心解決信息不對稱的問題,成為貿易平台互聯網的1.0時代;2004年開始,敦煌網首推線上交易,進入2.0時代;隨着訂單和數據持續增長,交易式的平台逐漸向服務式的平台延伸,逐步整合物流、金融、倉儲等相關環節,升級3.0時代;現在,新貿易來了。


“企業服務、企業管理、投融資、研發環節均被整合進貿易環節,政府監管相關的關檢匯税服務也不例外,由整合和數據分析形成洞察力驅動的貿易鏈條,這是我們定義的新貿易時代。”埃森哲一位高級諮詢顧問在APEC中小企業跨境電商峯會上如此分析。


處於國際貿易前沿一線10餘年的王樹彤認為,未來新貿易時代,會帶來全新的貿易場景和商業機會,她將“新貿易”總結為三大特點:


1.數字化、智能化。大數據、雲計算、區塊鏈等技術廣泛應用,將令生意變得更加智能、輕盈。


2.貿易即服務。營銷培訓、倉儲物流、關檢税匯、支付金額等,將會不斷智能化、集約化、平台化,平台的價值將不再侷限於流量,“要服務、上平台”將成習慣。


3.融合無界。與跨境電商更多聚焦於線上的資源整合不同,新貿易必須是線上線下的融合、全球化與本地化的融合


新貿易時代背後是一個待發掘的富礦。根據諮詢公司Frost & Sullivan預測,隨着數字化貿易市場的發展,自2015年起,跨境貿易出口額會以每年50.1%的速度增長,預期到2021年全球B2B數字化交易規模會超過6.7萬億美元,將是B2C交易市場的兩倍,中國將佔據其中相當部分。


而先行者已經開始在享受這樣的紅利。2017年,敦煌網的B類71.6%,B類新買家數量增長90.9%,年採購額在5000美元以上的買家數量增長36.9%,VIP買家每月平均採購7次,全年平台轉化率提升39.7%,越來越多的B類採購商通過敦煌網採購來擴大他們的交易規模。


可以説,借力新貿易時代,中小企業完全有機會成為贏家。以經營數碼產品的深圳紐高新電子數碼有限公司為例,早年在深圳檔口經營,隨着互聯網的衝擊,一度虧損,他們由敦煌網開始跨境電商之路,迅速實現了出單,在積累一定B類買家客户之後,又依託平台大數據,構建自己生產體系,提升產品性價比,2017年店鋪銷售額已達250萬美元。


目前已經有170多萬家供應商和全球222個國家和地區的1500萬採購商在敦煌網平台上進行國際貿易。世界銀行成員國際金融公司(IFC)針對155個國家和地區的中小微企業的調研則指出,過去80%的國際貿易發生在少數的大型跨國企業當中,未來這80%的跨國貿易將發生在中小企業當中。

綜合賦能平台


新貿易時代的產業特性、客羣結構、業務需求等變化,也為平台自身的模式和服務能力提出了新需求。


舉例來説,多頻次就要求全流程的及時響應服務。在春節前,一家深圳貿易公司的老闆因為2個集裝箱貨物需提前發貨而焦頭爛額,因為臨近年關他找不到任何出口服務資源,最終是敦煌網的智能物流服務為他解了燃眉之急。“我們委派專人上門服務,一天之內將貨物運輸到碼頭並完成了清關手續,第二天貨物就上船離港了。”王樹彤説。根據其貨物屬性,敦煌網智能算法為其從國內到南美的數十條航線中匹配了一條最優路線,費用比平時還低了5%。


為幫助中小賣家服務觸角前置到全球各地,敦煌網同時力推“海外數字貿易中心(DTC)+一網萬店”模式,結合線下看樣、線上下單,整合售前、售中、售後,全流程服務,海外採購商可享受現場體驗樣品,手機掃碼下單,現場提貨並享受退換貨等本地化服務,這就解決了跨境貿易最大信任難題。截至2017年底,DTC(Digital Trade Centre,數字貿易中心)已在美國、澳大利亞、俄羅斯等全球7個國家落地,並準備拓展到更多國家。


基於技術創新、綜合服務以及本土落地能力,這使得敦煌網成為一個服務於中小企業的綜合性“賦能”平台。以2017年推出的“王牌賣家”計劃為例,可提供的全渠道流量支持、專屬的優惠政策和服務以及多種展示渠道和資源,助力中小企業生意迅速增長。


比如,經營發製品的許昌奧源,在2017年5月加入“王牌賣家”計劃,在短短三個月內將自己的店鋪做到月均11萬美元,其後,奧源在11月將自己的樣品放進敦煌網在洛杉磯的DTC,線上線下結合的多渠道推廣助其銷量一路走高,最終實現2017年銷售額同比2016年增長超過500%。


2018年2月,奧源和敦煌網一道赴亞特蘭大參加線下展會,進一步攬獲了大量的B類買家。這個飛速發展的過程甚至帶動了許昌相關產業帶的上線。2017年,僅許昌一個地區上線敦煌網的新賣家就超過200家,敦煌網正在以綜合服務平台的角色,提供整體解決方案,幫助中國商家、中國品牌出海。


王樹彤認為,新貿易時代的來臨,貿易組織形式的迭代更新,正為敦煌網這樣的領先者帶來高速增長的產業機會,“我們用14年的積累,實現了從0到1,接下來,通過‘新貿易’,我們將實現從1到N的裂變。”


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