想送給未婚夫的,有磕碰痕跡,換了,還是有……要不拿走要不退?

1818黃金眼2017-11-30 22:06:14


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“萬國”送給未婚夫 兩次遇到有瑕疵

杭州萬象城有一家亨吉利世界名錶中心。11月23號,鄔女士在裏面買了一塊表。拿到手一檢查,發現表面有瑕疵。對方又調來了一塊,還是有瑕疵




新手錶有瑕疵,調貨後更嚴重


鄔女士説,她買的是一款萬國品牌的男表,馬上就要結婚了,她打算送給未婚夫當結婚禮物的。上週 ,萬象城的亨吉利世界名錶中心剛好有折扣活動。



鄔女士:“當時給到我萬國八折的優惠,等我付掉全款以後,説我要檢查這個手錶的外觀,當時我擦了以後,發現了一條很明顯的磕碰過的痕跡。”


鄔女士買的萬國手錶原價45800,打完折後36640。 撕下手錶表面的膜,就發現了磕碰的痕跡,當天她就沒要那塊手錶,對方開了一張定金收據作為憑證。11月27號,“亨吉利”調來了手錶。



鄔女士:“在星期一過來拿貨的時候,發現了比之前那塊手錶更嚴重的磕碰過的痕跡,之後他們想問我怎麼樣,那我説手錶我是不退的,我説你這邊要不重新給我調一塊手錶。”


表要漲價,要求她退款?


等了幾天後,“亨吉利”世界名錶中心給鄔女士打電話,説是她要的這塊表定不到了,讓她過去退款。



鄔女士:“不能下訂單,後來我是打電話到杭州大廈的萬國專櫃去問的,説表12月1號要漲價(你覺得是這個原因不給你貨?)對,是這個原因不給我定了,他説要麼拿這塊破的手錶,要不就是説,你來退就好了。”



“亨吉利”領班:考慮到新婚禮物,同意換貨


來到萬象城1樓的這家亨吉利世界名錶中心,很不巧,名錶中心還拉着卷閘門,萬象城工作人員表示,門的鑰匙被鎖在保險櫃裏了,今天是店裏盤存的日子。經過聯繫,名錶中心的領班郭女士出面接待。對方表示,之前給鄔女士回覆的是銷售員,他們昨晚才知道這件事,已經開過會,有了結論。



亨吉利世界名錶中心杭州萬象城店領班 郭女士:“準備下訂單定一塊了。” 


鄔女士:“她昨天跟我説定不了。”


亨吉利世界名錶中心杭州萬象城店領班 郭女士:“我現在作為,我是領班,我來處理這件事情,我告訴你,我是幫你定一塊的。”


鄔女士:“那有時間要求的。”


亨吉利世界名錶中心杭州萬象城店領班 郭女士:“問題是這樣子,現在在瑞士是聖誕季,他們訂貨會比較困難一點。”



郭女士表示,鄔女士買的那款手錶比較暢銷,“亨吉利”能定到貨,但是現在沒法給出準確到貨時間,考慮到鄔女士作為新婚禮物,時間上有要求,“亨吉利”也同意鄔女士換貨


亨吉利世界名錶中心杭州萬象城店領班 郭女士:“你確定好,我這邊也有現貨的,換一塊好吧?”


鄔女士:“反正其它顏色的嘛,同錶款的,我知道這個表有其它顏色的。(記者:還是打八折嗎?)折扣什麼的都是沒什麼問題的,還是按照那款表,還是沒有問題的。”


最終,鄔女士決定先等一段時間,她買的那款表實在到不了,就選其他款當新婚禮物。




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